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新山：马来西亚边境控制和保护局（AKPS）周日表示，自周六（1月10日）以来，新山班古南苏丹依斯干达海关、移民和检疫综合大楼（BSI）的自动门故障尚未得到解决，影响了外国旅客。
AKPS 的 BSI 分支机构在上午 11 点 40 分在 Facebook 上发帖称，“eGate 系统中断仍然反复发生，运行状态也没有改变，仅涉及外国护照持有者。”
该机构建议外国旅客使用国家综合移民系统（myNIISe）应用程序或通过人工柜台办理，以减少拥堵。
AKPS 在其帖子中表示：“马来西亚移民局与 AKPS 仍在积极进行修复工作并持续监控以解决这一问题。”
该机构没有具体说明中断的原因。
据当地媒体报道，周六，由于周末交通拥堵，大多数电子登机口出现故障，数万名外国旅客在 BSI 和第二通道陆地检查站面临长达两个小时的排队。
AKPS 周六发表了类似声明，指出涉及外国护照持有者的 BSI 自动门存在技术困难，同时澄清马来西亚公民可以继续使用电子门。
自2024年6月起，来自63个国家和地区的游客可以使用马来西亚的自动门设施进行出入境检查。其中包括来自新加坡、日本和澳大利亚的旅客。
去年7月，马来西亚也同样面临着 自动门故障影响外国旅客 在其主要移民检查站。据当地媒体报道，为期两天的故障影响了 BSI 超过 38 万名旅客。
2024 年 12 月，BSI 的自动门和二维码扫描系统发生故障，导致数百名旅客滞留数小时。
