银行和平台重塑旅游分销格局

随着金融机构、生活方式平台和社交媒体网络演变成旅游业务,旅游分销格局正在经历结构性转变。

Agoda 首席商务官 Damien Pfirsch 在上周的 Vantage ’26 活动中发表讲话,敦促行业利益相关者认识到,拥有专有旅行产品不再是进入该行业的先决条件。

Damien Pfirsch 于 2026 年 4 月 23 日在泰国曼谷柏悦酒店于 Agoda 的 Rocket Travel 为其合作伙伴举办的首届 Vantage ’26 活动上发表讲话;安妮·索马纳斯摄

“你不需要成为旅游玩家才能拥有旅游业务。你所需要的只是受众和让这些人转变的理由,”普菲尔施说。

他强调了银行进入该行业的情况,并指出优质信用卡现在主要在旅游产品上竞争,而不是传统的忠诚度福利。银行正在利用旅行奖励来推动卡消费和长期客户忠诚度。

Pfirsch 指出:“美国 25% 的旅行和休闲是通过大通信用卡进行的。如果他们能找到提高这一比例的方法,他们将开始与最大的 OTA 竞争。”

预订渠道的灵感阶段也受到新进入者的影响。社交媒体平台正在从发现渠道转向潜在的交易中心。

虽然超级应用和电子商务平台正在寻找通过将旅行与融资选项挂钩来提高用户经济效益的方法,但社交媒体对消费者的意图有着强大的影响力。

例如,74%的中国出境游客将抖音作为他们旅行灵感的主要来源。

“在中国之外,我们还没有看到平台上发生的交易。但你需要找到一种方法来成为该链条的一部分,”Pfirsch 解释道。

为了抓住这些分销渠道的需求,传统旅游公司必须调整其产品架构并开发本地集成。在韩国,这需要与主流消息传递和电子钱包平台集成,而在日本,运营商必须适应本地化搜索模式,例如基于县的发现和特定的搜索模式。 温泉 偏好。

Pfirsch 强调,在这种分散的环境中,独立的运营模式正在变得过时。

“环境如此充满活力;有如此多的参与者进入和退出,你不能再单独行动。成功的唯一途径是建立合作伙伴关系并共同成长,”他说。

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