建议外国人继续使用新的国家综合移民系统（NIISe）应用程序和手动柜台，因为涉及自动门的系统故障尚未解决， 马来西亚边境控制和保护局 (AKPS) 1月11日说。
AKPS 在 Facebook 上发帖称，班古南苏丹依斯干达海关、移民和检疫综合体 (BSI) 的电子门仍受到 1 月 10 日开始的技术问题的影响。
它补充说，马来西亚人不受影响，因为问题只涉及外国护照持有者。
帖子中写道：“公众获悉，eGate 系统中断仍在反复发生，且运行状态保持不变，仅涉及外国护照持有者。”
该机构表示，外国护照持有者可以在进站和出站巴士大厅等地点使用电子门。它补充说，正在与马来西亚移民局合作进行修复工作，并密切关注事态发展。
数以万计的外国人
据报道，由于重大技术故障导致大部分移民自动门瘫痪，马来西亚和新加坡的两个陆地检查站陷入了排长队的困境。
受影响最严重的是 英国标准协会，外国人必须等待长达两个小时才能办理出入境手续。
据了解，BSI巴士大厅入口处的至少39台自动门和出口处的29台机器连续几天出现问题，但由于周末外国人大量涌入，系统于1月10日崩溃。
布特拉贾亚：外交部（Wisma Putra）正在密切关注中东迅速变化的安全局势，并实施协调的领事应对措施，受影响国家的马来西亚公民的安全和福祉仍然是首要任务。 外交部在周日（3月1日）的一份声明中表示，由于航班大面积取消，其外交使团一直在为滞留在多个国家的马来西亚人提供领事援助。 声明称：“据报道，迄今为止接触过的所有马来西亚人均安全并已下落不明。” 它补充说，马来西亚外交使团正在协助或与滞留在沙特阿拉伯、英国、叙利亚、约旦和阿拉伯联合酋长国等地的马来西亚人联系。 “由于地面局势高度不稳定，包括持续的航班中断和突然的空域关闭，我们建议马来西亚旅客直接与航空公司联系，以获取有关航班时刻表和任何航线调整的最新信息。” 它补充说：“该部位于布城的行动室正在积极协调这些领事工作与受影响地区的马来西亚使团。” 外交部还呼吁马来西亚人保持冷静，不要传播未经证实的信息，并仅依赖官方新闻媒体和部门渠道来获取准确和最新的信息。 该部进一步敦促马来西亚人暂时停止前往该地区的所有非必要旅行，通过电子领事门户网站进行登记（https://ekonsular.kln.gov.my）以促进及时沟通和援助，并听取地方当局的指示，包括适用的就地避难指令。还提醒马来西亚人密切关注马来西亚驻各自外交使团的官方社交媒体平台，以获取当地的实时更新。 对于受影响地区无法到达附近马来西亚外交使团的马来西亚人，可通过外交部行动室寻求紧急领事援助，电话：+603-8887 4570，或发送电子邮件至 DutyOfficer@kln.gov.my。 阅读更多
