Scoot提高了外观系统的客户旅行体验

溜走,低成本子公司 新加坡航空公司 (SIA)选择了AI驱动的低代码开发平台 外系统 为了使其飞行干扰管理能力现代化并提高运营效率。

Scoot现在将其各种通信系统统一到通过AI驱动的低代码进行飞行运营管理的集中式平台。这旨在优化飞行中断期间的跨部门协调和更好的决策。

 伦纳德·谭(Leonard Tan)
伦纳德·谭(Leonard Tan)

“ Scoot在开发其第一个中断处理移动应用程序方面的突破,以及它所实现的清晰业务结果,体现了如何 AI驱动的低代码 是一种真正的游戏规则改变者,用于建立关键任务解决方案,在快速发展的商业环境中为弹性和战略优势带来战略优势。” 伦纳德·谭(Leonard Tan),新加坡,马来西亚,文莱和大中国地区的区域总监。

提升旅行体验

借助Outsystems,Scoot将开发时间从八个月减少到两个半月,从而使低成本载体能够开发虚拟操作命令中心(VOCC)应用程序,该应用程序集成了多个内部通信系统。未来的增强功能包括通过Outsystems导师集成AI功能,与乘客进行自动化的个性化沟通。

踏板车也增加了 数据可见性 在所有利益相关者中,所有利益相关者都降低了90%,并将手动处理时间缩短了60%以上。 Outsystems使SCOOT的团队能够生成数据驱动的见解,跟踪可量化的破坏指标,例如飞行重测指标和连接乘客的数量。

Jaya Balaji MV
Jaya Balaji MV

Jaya Balaji MV,Scoot信息技术副总裁说:“数字创新是解锁Scoot上这些可能性的关键,而我们的VOCC应用程序反映了这一愿景。通过将我们的运营控制中心(通过数据和数据中的“神经中心”改造) – AI驱动的见解,我们加强了实时决策,改善了跨阵容的合作,并在诸如飞行延迟或取消等中断期间加快了我们的反应。”

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