MATTA 峰会建立信任 – TTR 周刊

吉隆坡,2026 年 1 月 28 日:马来西亚旅游和旅行社协会 (MATTA) 上周在吉隆坡双威太子酒店举行了 2026 年首届 MATTA 会员峰会。

此次峰会吸引了来自全国各地的会员共同讨论和合作,探讨马来西亚旅游业未来的发展方向。

照片来源:马塔

此次峰会标志着 MATTA 持续努力加强公共和私营部门之间参与 2026 年马来西亚旅游活动的参与的一个重要里程碑,同时促进行业参与者、政策制定者和 MATTA 领导层之间进行开放、建设性的交流。

2026 年 MATTA 会员峰会以“马来西亚旅游业的领导力、挑战和未来”为主题,强调了 MATTA 作为会员的促进者和倡导者的作用。随着马来西亚进入旅游业未来发展和增长的关键时刻,及时举行的峰会确保行业观点和反馈仍然是国家旅游规划和执行的核心。

MATTA 总裁 Nigel Wong 表示:“在当今充满挑战的时期,MATTA 的领导力反映了行业的责任和方向。多年来,MATTA 通过一致性、倡导和行动赢得了行业领导者的地位。但领导力并不仅仅取决于 MATTA 的领导力。通过成为 MATTA 的一部分,我们的成员就是领导者,共同为一个更强大、更有弹性的行业做出贡献。”

MATTA 领导力的核心是信任。相信 MATTA 仍然与行业保持相关性,相信 MATTA 会就重要问题畅所欲言,并相信 MATTA 为其会员带来真正的价值。这种信任意味着责任。峰会期间的一个重点是引入“信任”:由 MATTA 提供支持,该计划可推动行业生态系统内的信心、责任和专业标准。

TRUST 是 MATTA 与政府机构和行业利益相关者合作支持安全、专业和可持续旅游业的承诺。它促进负责任的报告、知情的信息共享和更大的透明度,同时补充现有的执法工作。通过提高公共和私营部门之间的意识、问责制和合作,TRUST 提供了一个实用的框架,可以在不重复监管职能的情况下加强负责任的行业实践。

TRUST 倡议通过支持解决非法和不合规活动、增强持照旅行社和旅游经营者的价值和信誉以及维护马来西亚作为安全和值得信赖的目的地的声誉,在增强这种信心方面发挥着至关重要的作用。

2026 年 MATTA 会员峰会主席 Chong Yu Ken 表示:“峰会的意义在于倾听。我们的会员正在应对现实而紧迫的挑战,包括成本上升、人才限制、数字化转型、旅行者期望的变化和监管复杂性。这些不是抽象问题;它们会影响日常运营和业务可持续性。这就是像本次峰会这样的平台的重要性。它们让 MATTA 能够直接听取会员的意见,了解当地正在发生的事情,并确保我们与政策制定者和行业利益相关者的接触以真实经验为指导。”

MATTA 会员峰会还强调了在解决执法、行业合规、数字化转型和可持续旅游业增长方面合作的重要性。在此背景下,MATTA 重申全力支持 MOTAC 关于恢复对旅游车辆的全面监管权的呼吁。 MATTA 认可 MOTAC 对旅游生态系统、运营现实和利益相关者需求的深刻理解,并相信 MOTAC 下的集中监管权将使政策更加一致、执法更加有力、安全标准提高并提高游客服务质量。此举将进一步加强行业治理,加强与旅游业参与者的协调,并支持马来西亚旅游业的可持续增长。

(来源:马塔)

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