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吉隆坡，2025年7月30日：马来西亚巡回演出和旅行社协会（Matta）对涉嫌事件的涉及42个马来西亚Umrah Pilgrims的事件深表关切，这是由于Persada Global Holidays明显未能提供回程飞行安排，因此在吉达陷入了困境。
Matta回应说，其直接优先级是确保相关各方采取所有必要步骤，以促进受影响的朝圣者的安全和迅速返回。
马塔总统尼格尔·王（Nigel Wong）说：“马塔（Matta）对任何形式的过失或不当行为的容忍度为零，这危害了朝圣者的福利。”
“我们已经向Persada Global Holidays发出了一封演出信件，敦促他们立即采取措施，以促进受影响的朝圣者的安全返回，而不会进一步延迟。我们正在密切监视情况，以确保尽快解决此问题。”
马塔（Matta）根据其宪法和道德准则开始了内部审查。根据Matta的规定，根据违规的严重性和性质，可能会暂停或终止会员资格。
Wong说：“我们的行业建立在信任之上。当信任被打破时，它不仅会影响涉及的代理商，而且会影响整个行业的信誉。马塔的作用是保护消费者和持有许可的旅行社的完整性，这些旅行社维持最高的专业水平。”
马塔（Matta）完全支持旅游，艺术和文化（MOTAC）的持续努力，以提高旅游行业的监管标准。作为一个行业机构，马塔（Matta）非常重视对保护消费者利益的平衡方法的需求，同时也确保其成员和利益相关者的公平代表。 Matta准备参与，咨询和提供数据或见解，以支持该部制定和实施此类计划。
“ Matta致力于维护行业内部的最高专业水平和问责制。我们将在我们的权力中采取所有必要的行动，以保护马来西亚的旅行和旅游业的声誉。尽管我们仍然致力于支持我们的成员，但我们的优先级将永远是消费者的福利和利益，” Wong结束。
Matta将继续与MOTAC和其他相关当局紧密合作，以解决此问题并防止将来类似的事件。
