Agoda,Nok Air合作伙伴。马来西亚航空公司签署了穆斯。 Spotnana首次亮相TMC Cloud。保护团体眼睛$ 7B。
保护团体目标$ 7B到2025年预订保护措施
Protect Group有望在2025年底之前为70亿美元的旅行和活动预订提供保护,这是由于对灵活的,技术驱动的辅助服务的需求不断增长。它的旅行,旅游和奥塔斯垂直行业的转化率同比增长54%,强调了消费者对可退还预订和升级选项的兴趣。该公司的旗舰产品退款Protect,通过非保险模型为客户提供了不可预见的活动的全额退款,而其AI驱动的Pulse平台可以实现无缝集成和个性化的体验。
Profe Plus下的其他服务,例如飞行延迟薪酬和ESIM,也正在吸引寻求增强收入和客户满意度的合作伙伴。
Ireckonu扩展到APAC以推动全球增长
Ireckonu, a provider of middleware and customer data platforms for the hospitality industry, has expanded into the Asia-Pacific region with the opening of a new office in Singapore in January 2025. This marks a strategic milestone in the company’s international growth, enabling it to better serve its expanding client base and deepen relationships with key partners such as Mandarin Oriental Hotel Group, Okura Hotels & Resorts, and EVT Hotels & Resorts.此举反映了亚太地区对Ireckonu的长期愿景的重要性,从而提供了新的商机和增强当地支持服务的潜力。
领先的APAC运营是业务发展总监兼Ireckonu Asia负责人Sam Samsudi,在销售,客户成功和支持的区域团队的支持下。随着全球客户服务现在从荷兰,新加坡和美国提供,Ireckonu在跨时区提供24/7的支持。这种扩展不仅增强了其在高增长市场中的影响力,而且还与该公司提供个性化的,数据驱动的客人体验的使命相吻合。 Ireckonu总部位于阿姆斯特丹,全球拥有75多名员工,并继续在全球酒店集团的营销自动化和客户参与等领域进行创新。
马来西亚航空公司的全球交易,以提高覆盖范围和服务
马来西亚航空已与全球合作伙伴 – APG,Studentuniverse和ATPI签署了三项战略谅解备忘录(MOUS),这是扩大其国际业务并增强跨关键细分市场的旅行者体验的更广泛战略的一部分。与领先的航空公司代表网络APG的合作伙伴关系将使马来西亚航空公司能够更有效地分发其完整的NDC内容,从而在离线市场的旅行社中提高其全球分销能力和收入潜力。该合作将使代理商在全球范围内获得动态优惠和捆绑票价,从而提高了150多个国家 /地区的航空公司覆盖范围。
该航空公司还加深了与Studentuniverse的联盟,以针对学生旅行领域,通过世界顶级的学生旅行平台之一提供独家交易和更大的知名度。自2024年合作以来,马来西亚航空公司的收入显着增长,尤其是在澳大利亚,新西兰,英国和美国。同时,拥有ATPI的谅解备忘录将其定位为航空公司首选的海洋旅行伙伴,旨在扩大其在海洋和能源部门的足迹。这些协议支持马来西亚航空公司致力于提供价值驱动的无缝旅行体验,同时推动针对性的利基市场和新兴市场的目标商业增长。
Spotnana推出Cloud Suite为TMC创新提供动力
Spotnana为TMCS推出了Spotnana Cloud,这是一家综合产品套件,旨在帮助旅行管理公司(TMC)现代化其运营,降低成本并为旅行者和旅行购买者提供卓越的体验。新产品建于Spotnana的全球旅行服务平台上,包括用于预订,管理和维修整个空中,酒店,地面和铁路的工具。它具有高级的在线预订工具,广泛的NDC内容访问,统一的全球部署以及用于费率代码,发票和费用的可自定义管理工具。此外,它取代了第三方中级工具,并通过集成的接触中心功能,AI助手和实时分析来提高代理的生产率。
TMC合作伙伴(例如Direct Travel,Solutions Travel和JTB商务旅行)赞扬Spotnana Cloud帮助他们在全球范围内进行扩展,简化客户体验,并保持行业创新的最前沿。 Spotnana凭借其开放的API体系结构和每周功能更新,使TMC能力构建量身定制的产品并与其他系统无缝集成。该平台通过将全局源整合到单个接口中来解决内容片段化,从而可以在所有渠道上进行更平滑的预订和维修过程。
Agoda和Nok Air合作伙伴无缝飞行预订
Agoda已与泰国预算航空公司Nok Air合作,为旅行者提供更加无缝,灵活的预订体验。该协作允许客户直接通过Agoda的平台预订Nok Air航班,从而受益于实时票价访问,座位可用性和即时预订确认。 Agoda的旅行平台和Nok Air的预订系统之间的这种直接集成确保了更流畅,更快的预订体验,从而突出了两家公司对以客户为中心的创新的关注。
该合作伙伴关系通过允许用户在一次交易中预订航班和住宿来提高Agoda作为全面旅行解决方案的地位。它还通过Agoda广泛的国内和国际网络扩大了Nok Air的覆盖范围。两家公司的领导人都对合作表示热情,强调了为泰国及其他地区提供更实惠和相互联系的旅行体验的共同目标。