马航航站楼接送服务：奔驰取代宝马

2024 年初，马来西亚航空为其吉隆坡国际机场 (KUL) 的地面服务增添了优质元素。提供这项服务一年后，我们看到寰宇一家航空公司合作的汽车品牌发生了更新。

吉隆坡机场空中列车坏了

Aerotrain 是吉隆坡机场的自动旅客捷运系统，可在主航站楼和卫星航站楼之间运送乘客，而卫星航站楼是国际航班的出发地。

自 1998 年机场启用以来，Aerotrain 一直持续运营，但近年来维护问题日益严重。最终，在 2023 年 3 月，Aerotrain 发生故障，114 名乘客被困在轨道中途后，决定暂停这项服务。

该机场目前正在致力于对该系统进行现代化改造，但预计新服务至少需要三年才能投入使用。因此，您可以预期，在最好的情况下，新的火车系统将在 2026 年的某个时候投入使用。

虽然 Aerotrain 停止服务，但机场在两个航站楼之间提供频繁的巴士服务。为了改善优质乘客的体验，马来西亚航空一直在做一些相当创新的事情，即豪华轿车的私人接送服务。

2024年2月，马来西亚航空推出了吉隆坡主航站楼与卫星楼之间的私人转机服务。该服务全天候 (24/7) 运营，面向所有马来西亚航空商务舱乘客以及 Enrich Platinum 会员（但不适用于拥有 oneworld 翡翠级身份通过合作伙伴计划）。这是为了补充机场提供的巴士服务。

符合该服务资格的旅客应前往主航站楼的 G1 登机口，即转机出发地。这些接送服务是完全私密的，因此不会与旅行者团队之外的任何其他人共享。每辆车最多可容纳四人。诚然，这只是因为火车停运才需要，尽管这确实是一项优质服务，而且非常令人印象深刻。

当这项服务首次推出时，马来西亚航空与宝马合作提供这项服务，使用了全电动 BMW i7 机队。

现在，截至 2025 年 1 月，马来西亚航空已更新了这一合作。该航空公司不再使用宝马，而是与梅赛德斯-奔驰建立了新的合作伙伴关系。具体来说，这项服务的车队包括 S 580 e 插电式混合动力车和全电动 EQS 500 4MATIC。

有趣的是，这项服务如何扩展到其他服务。例如，自2025年3月1日起，购买梅赛德斯-奔驰车辆的客户将享受这项服务。我很好奇你到底如何证明你购买了一辆梅赛德斯-奔驰，尽管这是对此的一个有趣的扩展。

马来西亚航空提供吉隆坡主航站楼和卫星楼之间的私人接送服务。这是在 Aerotrain 正在进行扩展工作的同时提供的，因为该工作要到 2026 年的某个时候才能完成。

虽然这项服务最初是与宝马合作提供的，但该航空公司现在与梅赛德斯-奔驰合作，因此您可以期待新的车队。对于马来西亚航空公司来说，这是一个非常好的举措，因为没有多少航空公司为商务舱乘客提供私人停机坪接送服务。

您如何看待马来西亚航空的优质地面接送服务？