Related Articles
八打灵再也： 马来西亚航空集团（MAG）董事总经理拿督伊扎姆·伊斯梅尔（Datuk Captain Izham Ismail）对近期 Firefly 和 Amal 航空服务对乘客旅行计划造成的干扰以及所造成的不便表示歉意，并保证正在采取措施解决问题的根本原因。
MAG 是马来西亚航空的母公司。Firefly 和 Amal 是廉价航空， 朝觐 和 副朝 马来西亚航空的朝圣航班部门。
伊扎姆在周六的一份声明中表示，作为新冠疫情后全球航空运营持续正常化的一部分，MAG 正在立即采取措施解决导致运营困难的重大问题的根本原因，包括供应链限制、人力挑战和其他外部因素。
“MAG 还受到今年新飞机交付延迟的影响，导致可用于运营的飞机数量少于计划。”
他表示，MAG 正在与飞机和发动机制造商以及众多供应商密切合作，全面解决供应链和技术问题。
他补充说，随着这种情况的发生，MAG 需要从现在到 12 月暂时减少其网络，以便在必要时执行纠正措施。
伊扎姆表示：“这是为了确保我们机队的长期可靠性和运营的稳健性，并增强我们的能力，确保马来西亚航空、飞萤航空和阿迈勒航空的乘客免受干扰，并获得最佳的飞行体验。”
他说，MAG对航班取消给乘客带来的巨大不便深感抱歉。
“确保我们的飞机处于最佳状态，以保证安全高效的运营，同时尽量减少潜在的干扰，这是我们最紧迫的优先事项。我们致力于加强我们的运营，并为公司的长期成功和增长做好准备，”他补充道
Izham 表示，他感谢客户在 MAG 努力克服挑战过程中给予的理解和支持。
受影响的乘客将收到与航班取消相关的电子邮件通知，随后会收到更新后的行程。乘客还可以根据首选方案立即更改预订，方法是使用以下网址的“我的预订”功能： https://www.malaysiaairlines.com/my/en/home.html。
