马来西亚游客受社交媒体影响最大

八打灵再也：研究发现，马来西亚旅游消费者是受社交媒体影响最大的亚太地区 (Apac) 旅游消费者之一，但仍对其抱有深深的怀疑。

电通的亚太地区消费者旅游格局（2026 年第一季度或 2026 年第一季度）基于对 2026 年第一季度亚太地区五个市场的 3,000 名旅行者进行的研究，显示 67% 的马来西亚旅行者表示社交媒体影响了他们的旅行目的地决策，这一比例在亚太地区最高。

值得注意的是，该组织还表示，在最终确定计划之前，他们总是会进行额外的研究、审查和比较。

“马来西亚游客在驾驭现代旅游文化方面已经变得极其老练，”电通马来西亚首席执行官 Audrey Chong 评论道。

“他们知道如何消耗灵感而不被它消耗。

“他们了解审美与现实、可见性与价值、性能与体验之间的差距。”

虽然马来西亚市场最依赖社交内容来发现选择，但由于经济压力，他们也是最有动力审查这些选择的市场之一。

该报告的调查结果显示，由于经济不确定性，67％的马来西亚人已适应选择更实惠的目的地，而48％的人则因为货币汇率不利而避开某些目的地。

Chong 补充道：“从很多方面来说，一旦社交媒体时代消退，这个市场就会不再受幻想的诱惑，而是对感觉真实、脚踏实地和情感上回报的体验更感兴趣。”

这种转变反映了东南亚地区更广泛的现实，旅行者在选择旅游目的地时变得更加有目的性、情感上的选择性和深思熟虑。

因此，营销人员需要调整他们的策略，以便他们的努力能够引起旅游消费者的共鸣。

根据该报告，五分之四的亚太地区旅行者承认社交内容影响他们的旅行决定，社交媒体被用来获得信心，而不是作为最终的预订权威。

因此，品牌应该将鼓舞人心的故事与建立信任的内容结合起来，以验证选择，尤其是在对价值和风险敏感的市场中。

与此同时，旅游美食节目和纪录片等平台在整个亚太地区具有领先的影响力，因此营销人员应该超越社交媒体和影响者，关注更广泛的娱乐中心，以更好地塑造消费者的早期考虑。

与此同时，报告发现，亚太地区超过 80% 的旅行者积极使用人工智能 (AI) 工具，主要是为了在预订前进行比较、确认和缩小选择范围，而不仅仅是浏览。

因此，当今品牌面临的挑战是在人工智能辅助旅程中明确阐明适合度、价值和相关性，因为通用位置或被动存在可能会在早期规划过程中被过滤掉。

此外，人工智能的使用主要集中在旅行前规划中，其中 62% 的使用量用于目的地研究。旅行期间和旅行结束后，参与度大幅下降，这对品牌来说是一个明显的机会。

那些能够通过实时支持、本地推荐和行程灵活性来扩展人工智能旅程的公司将处于有利地位，能够从规划实用程序转变为值得信赖的旅行合作伙伴。

此外，受负担能力担忧、地缘政治不确定性以及对更有意义的旅行体验的渴望的影响，旅行者现在正在平衡愿望与谨慎。

共有 53% 的亚太地区旅行者选择更经济实惠的目的地，44% 的旅行者选择较短的旅行。

作为回应，营销人员可以通过提供、灵活性和价值等可承受性线索来引导沟通，同时分层提供独特体验、升级和排他性等优质线索。

高端定位不应是一种奢侈的享受，而应被视为一种明智的、合理的升级，以提高舒适度、便利性或独特的体验，这些体验值得额外花费。

除此之外，价值、客户服务和品牌声誉是亚太地区旅游品牌选择的强大驱动力。

报告显示，该地区的旅行者在考虑旅行品牌偏好时，优先考虑卓越的客户体验（37%），而不是净最低价格（29%）。这表明品牌可以通过投资体验一致性和忠诚度生态系统来推动偏好和重复选择而受益，而不是主要通过折扣进行竞争。

此外，营销人员应该以保证和可靠性来领导，在引入情感故事或理想信息之前建立赢得信任的基础。

旅行计划的另一个重要推动因素是社交关系以及与家人和朋友的亲近程度，这被 58% 的亚太地区旅行者列为首要考虑因素。

其次是适合儿童或家庭的目的地（42%）。

总体而言，该研究揭示了一个地区，旅游消费者越来越多地看到意义、情感共鸣和体验价值，而不仅仅是景观——这促使品牌围绕丰富、相关的体验、更深层次的价值和社会联系来打造产品和信息。