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新加坡保险科技公司 圆顶冰屋 在印度尼西亚推出了 Igi，这是一款人工智能旅行保险助手，可在单个对话界面中指导客户完成完整的购买旅程。
该公司在周二的一份声明中表示，早期结果显示，与仅使用该网站的用户相比，使用该助手完成购买的用户完成购买的可能性高出 44%。
与购买后支持工具不同，Igi 是一个自主销售代理，能够端到端处理完整的购买旅程，从目的地选择和计划比较到个性化推荐、付款和保单签发。混合会话和网络流中的用户转化率是购买时的 1.7 倍以上。对于需要人工关注的查询，Igi 通过 WhatsApp 转接至电话销售。
Igloo 联合创始人兼首席执行官 Raunak Mehta 表示，Igi 与客户坐在一起，了解他们的行程，推荐正确的计划，并在几分钟内随时完成销售。他补充说，在一个绝大多数人从未购买过保险产品的市场中，Igloo 正在努力消除购买过程中的摩擦，以缩小保险范围的差距。
印度尼西亚的保险渗透率为 2.7%，是该地区最低的之一，尽管自大流行以来出境游强劲复苏，但旅行保险的渗透率仍然严重不足。
Igloo 计划将 Igi 扩展到 WhatsApp，并在包括汽车和个人意外保险在内的其他产品线中推出相同的对话式销售功能。
Igloo 总部位于新加坡，业务遍及印度尼西亚、菲律宾、泰国、越南和马来西亚。该公司的平台每月处理超过1亿份保单，累计促成16亿份保单。该公司已从 Eurazeo、Openspace Ventures、Cathay Innovation 和 BlueOrchard 等投资者那里筹集了超过 1 亿美元的资金。
