
在门口脱鞋。退房前洗碗。天黑后降低噪音。
对于许多马来西亚人来说,这些并不是成文的规则——它们只是常见的礼貌。
Airbnb 最近委托 YouGov 进行的一项调查显示,即使在旅行时,这些日常习惯也会继续存在,85% 的受访者表示,住在寄宿家庭时,成为一个尊重客人的人很重要。
在接受调查的 1,000 名马来西亚人中,十分之九的人形容自己是好或优秀的客人。更能说明问题的是,许多人表示,他们的行为不是由房屋规则来指导,而是由常识(61%)、对主人的尊重(60%)和个人价值观(59%)来指导。
调查还发现,82% 的人如果在住宿期间的行为打扰了邻居,他们会感到内疚,而五分之四的人表示,他们感到对周围社区负责,而不仅仅是他们所居住的房产。
良好的举止似乎不仅仅限于遵守规则。约三分之二的受访者表示,他们对待寄宿家庭就像对待自己的家一样,在离开前洗碗、倒垃圾、收拾干净。
有些人甚至更进一步,为主人留下感谢信、给植物浇水或清洁他们没有使用过的区域。
超过四分之三的人还表示,他们在每次入住开始时都会阅读《入住须知》,不是因为必须这样做,而是因为他们想避免造成不便。
总而言之,调查结果表明,许多马来西亚人认为住在寄宿家庭不仅仅是预订住宿,而是受到欢迎进入别人的家和社区。
榴莲的困境
该调查还解决了马来西亚独特的旅游问题:当榴莲季节恰逢寄宿家庭预订时会发生什么?
近十分之八的受访者表示,他们会先询问主人,在户外享用水果,或者完全避免带回来,而不是认为这是可以接受的。
这是一个小举动,但反映了一种意识,即共享空间也意味着尊重他人的舒适度。
为什么旅行者选择寄宿家庭
物有所值仍然是马来西亚人选择寄宿家庭的最大原因,60% 的受访者认为经济实惠。
其他人则欣赏厨房和洗衣设施等实用功能(46%),而 44% 的人则看重能够与家人或朋友共处一室。
有趣的是,家庭共享似乎也已在当地社区中被广泛接受。
在表示自己社区有寄宿家庭的受访者中,96%的人没有反对意见,十分之七的人表示住在寄宿家庭隔壁会很舒服。
Airbnb 表示,其自己的数据反映了这些调查结果,过去一年中,超过 97% 的马来西亚住宿没有投诉或报告问题。
该公司的一位代表表示,尊重的旅行始于体贴的小举动,帮助客人、主人和当地社区享受更好的体验。