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每当您要飞往目的地,要么休闲或工作时,旅程都会对您的心情产生重大影响。当然,这一旅程从机场开始。
马来西亚以其热情好客而闻名,尤其是在旅游业。温暖的笑容,礼貌的问候和友好的员工长期以来一直是该行业的基准,即使到了今天,人们仍然考虑在我们美丽的国家度假时。毕竟,我们都知道标语: Budi Bahasa Budaya Kita。
但是有时候,人们确实经历了糟糕的日子,而且很难责备他们的态度不如愉快的态度。但是,这是否适用于机场的所有职位?而且与粗鲁的漠不关心一样无动于衷?
前电台DJ谈论机场的服务质量
马来西亚媒体资深人士和前HITZFM广播播音员(DJ Jakeman)拿督·杰克·阿卜杜拉(Datuk Jake Abdullah)最近分享了 在LinkedIn上发布 对当地机场的当前服务状况表示失望。
他解释了他在机场的经历“冷漠和冷漠”。
他说:“登机柜台的那个人几乎没有承认我。习俗和移民感觉更像是一条牛线,而不是欢迎门。”他质疑马来西亚款待的温暖和真实性。
杰克说,他在过去几个月中经常旅行后发现了相同的模式,并想知道该国是否失去了使它变得特别的本质。

有些人归咎于当今不公平工资造成的艰辛
让我们直言不讳:金钱一直是一个有力的激励。鉴于他们的薪水是合理的,一个人会加倍努力。
至少,这是一个人在对杰克帖子的回应中暗示的。
Awani International的新闻编辑Hafiz Marzukhi认为,马来西亚有一种“过度广泛”的员工的文化,在马来西亚,工资增量不符合工作量。
他说,随着时间的流逝,工人感到与他们的工作失去了联系,看不到需要加倍努力。哈菲兹(Hafiz)对这个问题的看法是,一旦员工的价值超过股东,一些友好的人就会回来。
但是,杰克不同意这一说法,并说,如果他们不喜欢工作并且无法在工作环境中运作,他们应该找到其他事情要做。

穷人是否只是为了付出不好的态度付出借口吗?还是要去工作要走?
杰克(Jake)在评论部分强调,要努力和前进,必须在面对艰辛时努力工作,不要给任何借口。
这是一个公平的评论,但是正如LinkedIn用户指出的那样,并非所有人都拥有良好的成长,教育或指导者的优势,这些优势可能会纠正他们对工作的态度。也是一个公平的评论。
但是,杰克保持了保持良好服务和专业精神的立场,因为据他说,除了自己,我们无法控制周围的一切。


冷漠和“冷”与粗鲁相同吗?为什么重要?
评论中的一个人强调了杰克关于寒冷,缺乏微笑和整体冷漠的说法,提出了一个问题:“那是不礼貌的?”。
然后,她指出,并非每个人都有与他相同的机会,并暗示他是从特权中讲话的。
“最初的答复暗示不超越员工作为解决此问题的一种手段,正是需要做的。
她说:“付给人们更好的薪水,看着他们改善工作。我自己已经看到了这一点。”
杰克承认并感谢这一评论,但坚持认为,以服务为中心的工作场所的冷漠和不友善可以被视为一种粗鲁的形式。
“态度不仅与单词有关;这与能量,肢体语言和存在有关。这些事情在任何角色上都很重要,无论背景如何。
“我的观点不是要消除苦难,或者建议每个人都以平等的立场开始。许多人没有相同的机会。
杰克说:“是的,人们可以在不粗鲁的情况下完成自己的工作,但要做得很好,不仅需要达到最低限度。肯定的态度不是假装;无论背景或挑战如何,这是关于表现出专业精神和尊重的。”


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