
四川乐山大佛以更加完善的服务迎接国际游客。中国日报
海外游客惊叹于中国最大的摩崖佛像——乐山大佛的宏伟,并从多个角度与这位标志性人物合影留念。
这座高 71 米的弥勒佛坐像距今已有 1300 多年的历史,是中国西南部四川省乐山市的必游景点。
在签证便利化政策、丰富的文化旅游活动、完善的服务推动下,“中国游”在国际游客中持续升温。对此,包括乐山大佛在内的全国各地旅游景点正在加大宣传力度,吸引海外游客。
乐山大佛因其文化意义于1996年与峨眉山一起被联合国教科文组织列为世界遗产。
雕像的吸引力体现在数字上。据官方数据,截至11月11日,乐山大佛景区累计接待国际游客300898人次,同比增长44.74%。游客来源地前五名分别是马来西亚、日本、韩国、美国和越南。
乐山大佛风景区管委会副主任朱丽丽将这一成功归功于旅行社为旅行社提供的激励措施,如团体旅游折扣和确保良好旅游体验的优质服务。
在售票大厅,海外游客可以通过人工智能翻译屏幕,用自己的语言与工作人员进行交流,无论是购买门票还是查询旅行路线。
景区还与当地院校合作,建立外语导游、翻译人才库。
此外,境外游客还可以登录多语言在线平台购票,到两个专门为游客服务的服务站寻求帮助,并使用信用卡、现金或中国电子支付系统顺利支付。
景区为现场员工配备了100台多语种便携式人工智能翻译设备。该举措旨在促进与游客的深入沟通,通过调查收集游客的第一手资料,了解他们的旅游动机、体验以及改进建议。
9月底,一群国际影响力人士受邀探索乐山大佛,并在网上分享他们的旅行经历。朱相信,这可以加强这座城市作为欢迎海外游客的目的地的声誉。
“了解入境游客的喜好和消费习惯对于在他们抵达时提供便捷舒适的服务非常重要,”她说。
“我们还需要更加引人入胜地展示乐山大佛的儒释道元素,让海外游客通过新鲜的沉浸式体验更深入地了解中国传统文化。”
乐山大佛景区代表积极参加展销会,推介乐山大佛文化旅游资源,寻求与国内外旅行社合作。
例如,他们参加了最近在海南三亚举行的首届国际旅行社大会暨贸易展览会,汇聚了来自世界各地的目的地、风景区、旅行社、酒店集团和航空公司的代表。
他们还出访马来西亚、埃及等海外国家,就促进双向旅游、品牌推广、与当地合作伙伴签署合作协议等问题交换意见。
他们已经与24家境外旅行社建立了合作关系,旨在吸引更多入境游客。
目前,乐山代表还在与埃及最高文物委员会进行谈判,并将与吉萨金字塔和卢克索神庙管理委员会建立合作伙伴关系。