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活动可以复制，但必须赢得运营的一致性。 这是大多数马来西亚商界领袖可以立即回答的问题：您的品牌承诺是什么？ 几乎没有人能够以同样的信心回答这个问题：如果不遵守承诺，您的组织中谁应该负责？ 这两个答案之间的差距不是沟通问题。这是一种结构性问题，它正在悄然侵蚀马来西亚各地品牌的忠诚度、收入和竞争地位，这些品牌自以为存在客户体验问题，而实际上却存在治理问题。 衡量的内容得到管理。什么没有，没有坐进足够多的马来西亚董事会，就会发现一种模式。营销提供活动指标：意识提升、话语权份额、数字参与度。运营呈现效率数据。客户服务提供 NPS 分数。 每个功能报告其控制的内容。每组数字单独来看都是合理的。 没有人提出的是这些部分的总和是否真正兑现了品牌承诺。这个数字并不存在，因为没有人建造它，也没有人被要求建造它。 这并不是粗心大意，而是对如何衡量和奖励绩效的完全理性的反应。当根据活动指标评估营销时，它会针对活动指标进行优化。 当根据效率评估运营时，它会针对效率进行优化。当没有根据总体客户体验的一致性来评估任何功能时，一致性就不再是任何人的工作。 品牌承诺包含在品牌指南中，而客户体验是由 KPI 与之无关的人员提供的。 客户没有体验您的组织结构图客户与马来西亚品牌的互动很少涉及单个部门。他们在 TikTok 或 Shopee 上发现产品、发送 WhatsApp 询问、访问实体店或 科戴伦西特，完成交易，通过 Grab 接收送货，并在出现问题时联系支持人员。每个时刻都由具有不同优先级的不同团队负责。 在马来西亚这样一个多元化的市场——多语言、多种族，半岛和东马之间、城市和农村之间、节日和平常的一周之间有着明显不同的期望——复杂性进一步加剧。在吉隆坡购物中心举办的品牌体验可能会让人感觉像是在亚庇完全不同的品牌。大多数组织无法知道，因为他们没有对其进行测量。 解决这个问题的品牌——Grab 的超级应用程序集成、Maybank 深思熟虑的 CX 投资、Shopee 跨市场的持续旅程——并没有通过更好的广告来做到这一点。 他们通过将体验一致性视为一项由高管负责的运营纪律来做到这一点。在这些组织中，品牌承诺不是营销文件，而是绩效标准。 没人问的治理问题答案不是新的营销活动、品牌审核或修订后的品牌指南。大多数存在经验差距的马来西亚品牌已经完成了这三项工作，而且可能不止一次。 缺少的是治理。对每个主要接触点的品牌体验应有的感觉的共享的、可操作的定义；足够具体，可以作为跨部门的决策过滤器，而不仅仅是口号。衡量反映整个客户旅程而不是部门记分卡。定期进行跨职能审查，并具有最高管理层的可见性，其中经验差距被视为业务风险并进行相应分配。 最后一点比其他一点更重要。金融有这个。销售有这个。在下一次领导会议上值得提出的问题是，为什么客户体验（决定客户是否回头的因素）仍然被视为营销脚注。 普华永道 2025 年客户体验调查发现，超过一半的消费者在一次糟糕的体验后就不再购买某个品牌的产品。在东南亚，生活成本压力进一步缩短了复苏的窗口。不一致的余地正在缩小。 未写的简述在我最近参加的一次会议上，马来西亚一家著名消费品牌的首席执行官询问她的领导团队，客户对品牌体验的实际感受如何。答案立即支离破碎：一个领导者的产品质量，另一个领导者的数字便利性，第三个领导者的文化共鸣。都是对的，但他们的答案都不一样。 她没有沟通问题。她的领导团队从未被要求就他们共同负责的交付达成一致。 这是大多数马来西亚企业尚未撰写的简报。不是“我们如何讲述我们的品牌故事”，而是“我们如何确保这个故事每次、跨每个渠道、对每个客户都是真实的”。 首先回答这个问题的品牌不仅会获得更好的客户体验得分，而且会打造出竞争对手无法轻易复制的东西。 归根结底，营销活动可以被复制，但必须赢得运营的一致性。 阅读更多

推出6国7天漫游产品数据3GB·语音30分钟参与叫车/送货折扣先到先得优惠直至十月底 사진확대 KT 在六个东南亚国家进行的节俭漫游促销活动。康泰 随着暑期前往东南亚的游客数量不断增加，韩国电信将推出一项结合独家漫游产品和本地折扣的促销活动。该战略是通过提供当地常用的叫车和送餐服务折扣来增加出行便利。 KT 20 日宣布，已发布“东南亚经济漫游”产品，该产品将在台湾、越南、菲律宾、泰国、印度尼西亚和马来西亚等 6 个国家提供，直至 10 月 31 日。 新产品可以使用7天，价格为25,000韩元，并提供3GB数据流量和30分钟语音通话。即使基础数据全部用完，数据仍能以最高400Kbps的速度提供。 它还为当地旅行和购物的便利提供了合作伙伴优惠。 KT 将与东南亚领先的生活平台之一 GRAB 合作，提供可用于叫车、送餐和超市购物的折扣。 Grab 旅行通行证代码会在入境时通过短信自动发送给前往越南、菲律宾、泰国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡和柬埔寨等七个国家的客户。如果用户在 Grab 应用程序（应用程序）上注册代码，则可以在打车、送餐和超市购物服务中获得最高 10 万韩元的折扣。 好处包括共享漫游、与 Y 共享漫游、经济实惠的漫游以及全天订阅基本、附加和高级漫游的客户。不过，福利将按照先到先得的原则提供，并在准备的数量用完后结束。 KT 客户服务部门负责人 Kang Lee-hwan 表示：“我们准备此次促销活动的目的是为了让前往台湾和东南亚的客户能够以合理的价格使用漫游服务并享受合作伙伴优惠。” “我们将继续拓展各项优惠，让大家能够方便地使用海外漫游服务。” 阅读更多

./KT KT 20 日表示，将为暑期前往东南亚的旅行者提供廉价漫游计划和本地定制合作伙伴福利。 截至 10 月 31 日，韩国电信将推出“东南亚预算漫游”计划，可在台湾、越南、菲律宾、泰国、印度尼西亚和马来西亚等东南亚主要国家/地区使用。东南亚预算漫游套餐7天25,000韩元，提供3GB数据流量和30分钟语音通话。基础数据用完后，客户可以继续以高达400Kbps的速度使用数据。 为了让东南亚当地的出行更加便捷，KT 还通过与 Grab (GRAB) 的合作，准备了折扣优惠。符合资格的客户是订阅Together Roaming、Y Together Roaming、Budget Roaming 以及全天漫游Basic、Plus 和Premium 的客户。 对于前往越南、菲律宾、泰国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡和柬埔寨这七个国家的旅客，Grab 旅行通行证代码将在入境时通过短信自动发送。在Grab应用程序中注册该代码后，客户在使用叫车、送餐和杂货购物服务时可以获得高达10万韩元的折扣。这些福利将持续到供应用完为止。 KT高级副总裁兼客户服务部负责人Kang Ihwan表示：“我们策划此次促销活动的目的是为了让暑假期间前往台湾和东南亚的客户能够以合理的价格使用漫游服务并享受合作伙伴优惠。我们将继续准备各种优惠，以便客户能够方便地使用海外漫游服务。” ※本文由AI翻译。分享您的反馈 这里。 阅读更多

马六甲农村发展、农业和食品安全委员会副主席刘志良表示，拟在 Kota Laksamana 设立的榴莲超市将为果园业主和贸易商提供一个集中市场，向游客出售受欢迎的品种。 明星 报纸报道。 该举措旨在加强马六甲的旅游业，同时帮助当地种植者应对前所未有的供应过剩，导致价格大幅下降，即使是优质榴莲也是如此。 2020 年 7 月 8 日，马来西亚吉隆坡的一家商店，一名工人展示猫山王榴莲，这是一种受欢迎的榴莲品种。照片来源：法新社 两年前，猫山王榴莲的售价约为每公斤 60 令吉（19 美元），对许多消费者来说成为奢侈品。然而，本季榴莲价格已暴跌至每公斤 10 令吉左右，推动马来西亚各地的榴莲盛宴激增， 海峡时报 报道称。 梁说：“我们必须利用这些极低的价格，特别是优质榴莲，来吸引来自新加坡和其他国家的游客。” 明星。 马来西亚的榴莲季节通常在六月或七月左右开始，可能持续到九月。 东南亚国家推出 亚洲首家榴莲体验中心 7月7日在吉隆坡。 自2024年起，马来西亚推出了以榴莲为主题的旅游套餐，带游客前往果园，同时提供豪华露营和丛林徒步等活动。 阅读更多

马来西亚驻斐济高级专员诺阿扎姆·莫哈末伊德鲁斯阁下于 2026 年 7 月 3 日会见了在香格里拉雅奴卡岛工作的马来西亚人，这是与海外马来西亚人接触和保障其福利的持续努力的一部分。这次活动提供了一个机会，可以亲自询问他们的健康状况，分享可用领事援助的最新信息，并鼓励马来西亚人通过外交部的电子领事平台向最近的马来西亚使团登记。注册使特派团能够更有效地进行沟通，并在发生紧急情况或危机时提供及时援助。 TYT 还推出了外交部的 MyWorldAlert 移动应用程序，该应用程序提供旅行咨询、紧急通知以及轻松获取重要领事信息和服务。 TYT 仍然致力于保护在斐济的马来西亚人的福祉和利益，并加强与海外马来西亚社区的接触。 阅读更多

节省 您已达到保存项目的最大数量。 从您的中删除项目 保存的列表 添加更多。 一个一个一个 澳大利亚人热爱亚洲，这是理所当然的。从巴厘岛到曼谷，从北海道到河内，我们这个世界的角落里有丰富的美食和文化。但实际上就在我们家门口的一个热带天堂却常常被忽视。为什么我们忽略马来西亚？ 根据澳大利亚统计局的数据，截至今年 5 月的 12 个月中，澳大利亚人前往泰国和越南的旅行次数大约是前往马来西亚的两倍，前往印度尼西亚的次数大约是马来西亚的五倍。 无论您是否想在现代生活的混乱中得到应有的休息——想想 白莲花 无需花太多钱即可享受氛围 – 或者在前往欧洲的途中在吉隆坡短暂停留，这个国家有很多东西可以提供。以下是如何让它为您服务。 位于马来西亚东海岸的杨忠礼酒店集团 (YTL Hotels) 丹绒加拉度假村 (Tanjong Jara Resort)。 海滩度假村 从吉隆坡出发，乘坐 1 小时航班抵达马来西亚半岛东海岸的瓜拉丁加奴。城市周围不乏经济型住宿，但我的目的地是位于瓜拉龙运 (Kuala Dungun) 以南约一小时车程的精品度假村。 订阅旅行者优惠时事通讯 将独家旅行优惠直接发送到您的收件箱。 立即注册。 丹绒加拉度假村 (Tanjong Jara Resort) 坐落在丛林和大海之间的一片僻静土地上，拥有 101 间客房，分布在 15 栋传统马来风格的别墅中，可欣赏海景或花园景观。 入住后不久，我发现自己幸福地漂浮在海里。平静，晶莹剔透，温度与人体绝对和谐。不像洗澡那么温暖，但也不凉爽——恰到好处，我再也不想出去了。周围没有其他灵魂也有帮助。大多数时候我都在享受自己的私人海滩。 丹绒加拉度假村的两个泳池之一。 尽管一直呆在海里很诱人，但这里还有更多事情要做——但与自己和大自然联系是关键。以缓慢的运动课程开始新的一天（想想瑜伽与太极拳的结合）。接下来，在丛林中进行短途徒步，在那里您可以看到猴子、45 种不同的鸟类，如果足够幸运的话，还可以看到极其罕见的马来熊。 如果您喜欢游戏，您甚至可以在附近的腾戈尔岛 (Tenggol island) …

地球上那些感觉不真实的地方 #travel #adventureexploring #explore #nature – YouTube 阅读更多

国际足联主席的行程之长几乎难以理解，总共 59,281 英里（95,403 公里），同时使用了东道国 21 个不同的机场。这个里程数字不包括往返卡塔尔的旅程，但仍然超过了纽约与新加坡、洛杉矶与多哈、伦敦与珀斯之间的往返航班距离之和。 6 月 26 日是他最忙碌的一天，因凡蒂诺行驶了 5,772 英里。 因凡蒂诺在所有 16 个世界杯场馆中至少观看了一场比赛，其中迈阿密硬石体育场是他最常驻足的地方，共五场比赛。在长达 13 天的时间里，总统设法在一天内观看两场比赛，而且往往是相距数百英里的体育场。 阅读更多

位于甘榜巴西拉惹 (Kampung Pasir Raja) 的马特基劳 (Mat Kilau) 堡垒的遗迹现在大部分都隐藏在植被之下，在该遗址消失之前，人们再次呼吁进行保护。 （马新社图片） 龙根: 在登嘉楼州与彭亨州边境附近的森林深处，传奇马来战士马特基劳 (Mat Kilau) 抵抗英国殖民统治的最后实物纪念物之一正在悄然消失。 他在甘榜巴西拉惹（Kampung Pasir Raja）的巴东杰兰高（Padang Jerangau）建造的土方堡垒已经长满了茂密的植被，而多年的暴露在自然环境中，历史建筑的遗迹逐渐被侵蚀。 马基劳 (Mat Kilau) 是 19 世纪末反对英国殖民统治的彭亨起义的领导人之一。长期以来，他被视为民间英雄，他的事迹在 2022 年之前被介绍给新一代马来西亚人 大片 “Mat Kilau：Kebangkitan Pahlawan”。 当地社区领导人表示时间已经不多了。 Kampung Pasir Raja 联邦村庄发展和安全委员会 (JPKKP) 主席 Adnan Apil 表示，这座堡垒宽约 14.6m，长约 17.2m，现在在灌木丛中几乎无法辨认。 “如果这个宝贵的历史遗址继续被忽视，那将是巨大的损失。如果不采取保护措施，我们担心这座堡垒会逐渐恶化，直到这个提醒我们国家斗争的重要遗迹最终消失。” 这位 72 岁的老人表示，尽管这座堡垒是马特基劳 (Mat Kilau) 抵抗运动中仅存的少数遗迹之一，意义重大，但该堡垒的偏远位置导致了多年来的忽视。 其他人认为，该遗址不仅因其历史而且因其教育和旅游潜力而值得认可。 …

7 月 13 日，马来西亚首尔旅游局局长卡米莉亚·哈尼·阿卜杜勒·哈林 (Kamilia Hani Abdul Halim) 在首尔市中心的办公室里摆姿势。由马来西亚旅游局提供 马来西亚旅游局韩国总监概述了改变旅游趋势重塑市场的战略 随着马来西亚在“2026 年马来西亚旅游”活动中努力迎接 4700 万国际游客，该国正着眼于通过在著名的海滩度假村和城市景点之外推广正宗的当地体验，使韩国游客恢复到疫情前的水平。 “韩国是我们的优先市场之一，”马来西亚首尔旅游局局长卡米莉亚·哈尼·阿卜杜勒·哈林 (Kamilia Hani Abdul Halim) 在接受《韩国时报》采访时表示。 去年，约有558,000名韩国人访问马来西亚，使韩国成为该国第八大国际游客客源市场。今年，马来西亚希望将这一数字增加到60万。 “我们来自韩国的入境人数尚未恢复到大流行前的水平，”她说。 “在 COVID-19 之前，我们接待了超过 60 万韩国游客，因此这对我们来说是一个重要的里程碑。” 这项旅游活动是政府“2026 年马来西亚旅游”全球活动的一部分，该活动旨在吸引 4700 万国际游客，尽管全球旅游业的不确定性日益增加。 吉隆坡夜景 / 由马来西亚旅游局提供 该活动的核心主题是“超现实体验”，反映了大流行后旅行者期望的转变。 “如今，游客正在寻找真实的体验，”马来西亚驻韩国旅游局局长表示。 “他们不再想要拥挤的地方。他们想要一些新的东西。” 为了满足这一需求，马来西亚扩大了其旅游产品范围，超越了传统的休闲旅游，促进自然、健康、乡村旅游、文化和遗产、美食、体育和教育旅游。 该活动还反映了韩国人旅行模式的变化。她指出，自大流行以来，韩国人的出行方式也发生了巨大变化。她说，韩国游客越来越有兴趣按照自己的节奏探索目的地，而不是遵循打包旅游项目等传统行程。 “过去，很多韩国人都是跟团旅游，”她说。 “现在他们更喜欢自己探索。” 马来西亚布城市中心日落时分的布特拉清真寺鸟瞰图 / 由马来西亚旅游局提供 后疫情时代的旅行者不再依赖有组织的行程，而是倾向于独立预订航班，使用公共交通和叫车服务游览马来西亚城市，并在线搜索独特的当地体验。 “那些会说英语，或者只是在网上查找信息的人现在可以自己安排行程，”她说。 “这就是为什么我们正在制作更多主题套餐并推广旅行者以前可能不知道的活动。” 为了吸引这些日益独立的旅行者，马来西亚旅游局通过社交媒体、韩国影响者、博客和在线平台扩大了数字推广，同时还与马来西亚航空、亚洲航空、巴蒂克航空和济州航空等航空公司合作，推广飞往吉隆坡和亚庇的直飞航线。 虽然高尔夫假期和度假村假期仍然受到韩国人的欢迎，但马来西亚旅游局越来越鼓励韩国游客探索该国的不同侧面。 “现在我们也在推广其他体验，例如教育旅游。许多韩国家庭将孩子送到马来西亚学习英语。” …