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新加坡, 2026 年 7 月 8 日 /美通社/ — Appier 是一家人工智能原生 AaaS（Agentic AI 即服务）公司，通过在整个营销渠道中嵌入 Agentic AI 技术，正在引领旅游业转型。
进入七月，旅游行业全面投入暑假高峰准备工作。然而，2026 年旅游营销人员面临的形势看起来与过去截然不同。传统的“旺季策略”——依赖于在春天的新鲜空气中计划夏季度假——正在失去效力。仅仅在特定时间间隔投放广告支出来增加流量已不足以俘获当今日益挑剔的旅行者的心。
加之高汇率、波动的燃油价格和宏观经济的不确定性，旅游业正在从“基于数量的增长”转向高度关注盈利和效率驱动的战略。尽管旅行需求依然强劲，但消费者对价格变得高度敏感，他们的预订路径被分析为比以往更加谨慎和精打细算。
模糊的旺季和碎片化的旅程：旅游营销人员的新挑战
最近，旺季和淡季的传统界限已经明显模糊。行业专家将其定义为“需求碎片化”。与过去预订需求在特定季节激增的情况不同，现在需求分布在全年。我们看到提前几个月获得合理价格的“早起的鸟儿”和做出冲动决定的“最后一刻”预订者并存。与此同时，自由行 (FIT) 的扩张以及对优质、高端旅行的持续需求使得客户偏好高度细分。
事实上，德勤的“2026年旅游业展望报告”强调“在正确的时间向正确的客户提供正确的产品”的能力已成为旅游品牌的首要任务。
核心挑战在于，将客户转化为实际预订变得极其复杂。消费者通过 SNS 和 YouTube 发现旅行内容，使用人工智能驱动的生成搜索体验比较信息，并在 OTA 应用程序和价格比较平台之间多次切换，然后做出最终决定。
对于营销人员来说，虽然客户接触点成倍增加，但实际的转化路径却延伸且支离破碎。随着消费者决策的实时变化，依靠传统的单渠道营销策略已不足以推动有意义的绩效。
因此，统一客户数据、提供个性化推荐和实时优化营销的能力已成为旅游公司的关键竞争优势。
旅游业聚焦“代理人工智能”
为了克服这些日益严峻的挑战，业界越来越多地转向代理人工智能——能够自主决策和采取行动的人工智能系统。
传统人工智能是一种被动的支持性工具，用于分析数据或生成内容，而代理人工智能则了解营销人员的业务目标，制定实现这些目标的最佳路径，并自主执行营销活动。
在当今永远在线的旅行营销环境中，旅行者的意图和需求不断变化，Appier 帮助品牌将碎片化的旅行者数据统一到实时客户视图中，以识别预订意图和高价值受众。基于行为信号，人工智能自动确定最佳发送时间，生成共鸣消息，并提供由整个客户旅程中的旅行者行为触发的个性化建议或优惠。这使得旅游品牌能够通过更及时和相关的参与来推动更高的转化率、入住率和盈利能力。
全球旅游品牌的真实世界代理人工智能成功案例
与Appier合作的国内外企业已经通过Agentic AI突破了营销限制。
苹果 iOS 隐私更新后，韩国领先休闲平台 NOL 在精准定位方面面临越来越大的困难。为了解决这个问题，该公司采用了 Appier 的人工智能受众建模和深度学习技术。 Appier 基于 Agentic AI 的广告云解决方案分析了用户兴趣和行为模式，以准确识别高价值用户，同时提供针对住宿、休闲和航空类别不断变化的旅行者偏好的个性化优惠。结果，尽管营销环境更加严格，NOL 仍实现了 180% 的 ROAS，并支持了整体平台交易的增长。
大尾领先的多式联运旅行预订平台在市场扩张的最新阶段寻求摆脱纯粹的销量增长，以大规模获取高价值、盈利的用户。他们部署了 Appier 的 AdCloud 解决方案，该解决方案具有基于媒体混合建模 (MMM) 的代理增量。这使得 Omio 能够持续衡量和调整各种广告创意和库存组合对不同市场的用户注册总数的影响。因此，Omio 实现了严格的 CPA 和 ROAS 目标，同时在短短一年内成功将其用户群从西班牙的单一市场扩展到 21 个欧洲国家。
台湾最大的在线旅游平台 ezTravel 采用 Appier 的解决方案来绘制跨众多产品类别的碎片化用户旅程，并推动持续的用户保留。通过将分散的网络和移动应用程序行为数据统一到一个视图中，Appier 的人工智能根据实时偏好自动对用户进行细分。通过个性化的网络/应用程序推送通知和应用程序内消息，ezTravel 稳定了平台保留率，并将点击率 (CTR) 提高了 4 倍，高达 6.8 倍。
不再是可选的：旅游营销的新生存公式
2026 年，旅游营销的成功并不取决于在广告支出上投入更多预算。正如德勤分析的那样，关键在于品牌能否“在正确的时刻向正确的客户提供正确的产品”。在客户旅程变得无限长且更加碎片化的数字环境中，唯一可行的解决方案是采用能够无缝连接数据分析、决策和执行的先进 Agentic AI 技术。
最终，旅游市场的未来赢家将是那些主动利用 Agentic AI 技术的人——超越被动的营销自动化，读取不断变化的用户行为并实时自主优化。对于面临日益复杂的客户旅程的旅游营销人员来说，与能够证明因果业务影响并提供可衡量绩效的 Agentic AI 技术合作不再是一种选择，而是生存的重要策略。
关于阿皮尔
Appier (TSE: 4180) 是一家人工智能原生 AaaS 公司，帮助企业通过尖端的 AdTech 和 MarTech 解决方案创造价值。 Appier 成立于 2012 年，其愿景是“让 AI 变得简单”，通过其广告云、个性化云和数据云，帮助企业将 Agentic AI 转化为投资回报率，每项云均由 Agentic AI 提供支持，可实现自主、自适应和实时决策。如今，Appier 在亚太地区、美国和欧洲、中东和非洲设有 17 个办事处，并在东京证券交易所上市。了解更多信息，请访问 www.appier.com。
文章编号： http://www.prnasia.com/story/archive/5000291_AE00291_0
