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在 TTM+ 2024 的一次引人注目的主题演讲中，TrendWatching 趋势主管 Victoria Loomes 概述了三种未来旅游趋势，这些趋势将塑造行业并帮助旅游运营商为其业务提供未来保障。
敬畏景观的兴起
人们渴望那些让他们屏息凝神并激发个人成长的体验。Loomes 将这一趋势称为“Awescapes”，凸显了令人惊叹的旅行的力量。旅游业的启示很明显：策划超越平凡并留下持久情感影响的体验。
卢姆斯指出：“敬畏是一种情感，科学家们实际上在过去的二十年里才开始真正地研究它，并且他们不断发现敬畏的好处，包括让人变得更善良、情绪更坚韧。”
她说，旅游公司可以利用这一点，设计出让游客沉浸在令人惊叹的环境和奇妙时刻的行程。
一个很好的例子是科托帕希的“遗愿清单”津贴计划，该计划鼓励员工参与令人惊叹的冒险。这不仅提高了员工的士气，而且完全符合消费者对恢复活力和与大自然联系的渴望。
人工智能伴侣
Loomes 强调的第二个趋势是人工智能（AI）的变革作用，她将其称为“AI精灵”。
欧洲刑警组织的一项研究预测，到 2026 年，90% 的在线内容将由人工智能生成。不仅大多数内容将由人工智能生成，而且人工智能将不再仅仅提供便利，而是扮演更具变革性的陪伴角色，这对旅游业具有创新意义。
“想象一下未来，人工智能不仅可以规划你的行程，还可以作为你的伴侣，丰富你的旅程，”Loomes说道。
这已经成为现实。日产的人工智能毛绒玩具让孩子们在旅行中玩得开心，而 VRX Health 的虚拟治疗师则利用虚拟现实提供心理健康支持。
未来有着更多的可能性，人工智能伴侣将在整个旅行体验中提供个性化和响应式的服务。
TERRA 就体现了这一点——它被称为“正念漫游的伴侣”，是 Modem 和 Panter&Tourron 之间的一个开源项目，旨在开发一种可以放在手掌中的 AI 卵石，帮助旅行者导航，让旅行远离屏幕。
对抗孤独
最后一个趋势是“村庄广场”，旨在解决全球日益严重的孤独问题和社区日益增长的重要性。
洛姆斯表示：“由于离婚率上升、结婚推迟以及女性参与就业增加，全球独居人数正在增加。”他进一步指出，这种人口结构变化为旅游业提供了增进联系和创造以社区为中心的体验的机会。
创新的例子包括，自助洗衣店利用其全天候营业时间，为不同时区的人们播放足球比赛——就像喜力和WashEnjoy最近合作的那样，从而将平凡的空间变成了充满活力的社区中心。
同样地，英迪格酒店 (Hotel Indigo) 的“英迪格酒店借用” (Borrowed by Hotel Indigo) 计划（客人可以从附近的当地小企业“借用”）以及 Enuove 的东京咖啡馆 Dial（提供对话提示以鼓励互动），都说明了旅行如何促进有意义的社会联系。
“品牌有很大机会思考如何成为社区建设者，”Loomes 分享道，并敦促运营商考虑他们的服务如何能够对抗孤独并增进社会福祉。
TrendWatching 是消费者趋势、见解和创新的资源，由专家分析师、人工智能和遍布 90 多个国家/地区的 1,000 多名观察员组成的全球网络驱动，他们为企业识别和突出趋势驱动的机会。
