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STIC Travel 拥有超过 50 年的历史，长期以来一直是印度旅游和航空领域的决定性力量，经常见证和塑造出境旅游的发展。如今，伊莎·戈亚尔 (Isha Goyal) 在此基础上以全新视角构建，将传统与现代洞察力融为一体。在与 STIC Travel Group 执行董事兼首席执行官 TTJ 的对话中，她清晰而坚定地分享了该品牌如何继续将航空、邮轮和体验式旅行联系起来，同时保持其在印度出境旅行中的开拓精神和领导力。
STIC Travel Group 由 Subhash Goyal 博士于 1973 年创立，是印度领先的旅游组织之一。该公司在印度独家代理 20 多个全球旅游、航空、邮轮和酒店品牌，提供航空管理、邮轮、度假套餐、汽车租赁和学生旅行等服务，主要面向 B2B 细分市场。该公司将在 2023 年庆祝成立 50 周年，并继续调整和扩张，塑造不断变化的印度出境旅游格局。
从航空到新兴旅游行业
虽然 STIC Travel 的根基牢固地扎根于航空领域，但 Isha 并不将航班视为最终目标，而是将其视为更大旅行体验的触发点和起点。对她来说，航空连通性仍然是目的地发展和旅客出行的核心。在她的领导下，STIC 继续发展其在航空公司代理领域的传统，同时扩展到邮轮和新兴旅游垂直领域等互补领域，反映了现代印度旅行者的愿望。
Isha 强调了新冠疫情后旅行行为的转变，他指出，印度旅行者现在受到融合发现、价值和愿望的体验的驱动。游轮尤其体现了这种转变，在樱花季节开放前往南极洲、北极或日本等目的地的航线。对她来说，每一次旅行，无论是空中还是海上，都有一个更大的目的，将不断发展的印度旅行者与多样化和有意义的体验联系起来。她指出，“印度游客想要新的体验。每个目的地都有美丽的风景。他们所需要的只是一种经济实惠、高效、便捷的方式到达目的地。”
印度出境游客
Isha 认为印度旅行者正在以惊人的速度成熟。现在，体验与目的地一样有意义，甚至更有意义。人们正在向沉浸式、千载难逢的旅行（如探险巡游、遗产步道、健康静修和庆祝旅行）转变。她指出，“消费模式反映了旅行者的信心，他们愿意投资优质体验，只要他们看到价值、真实性和便利性。尤其是年轻一代，正在塑造对冒险、值得在 Instagram 上发布的旅行的需求，而家庭和高净值人士正在推动向长途、更豪华旅行的转变。”
STIC 不断发展的产品组合
Isha 解释说，STIC 全面探讨旅游领域，将体验、产品和品牌与行业和印度游客联系起来，同时向全球观众展示印度游客的概况。她补充道，“我们选择只在能够增加价格之外的价值的领域运营。”
Isha 将空中交通视为出境旅行的氧气。每条新的直达航线或增加的班次都会为需求的具体化打开大门。直飞非洲、中亚和东欧的航班迅速扩大了印度对这些地区的兴趣。 Isha 表示：“连通性至关重要，因为当旅客看到交通便利且目的地在他们的优先列表中上升时，它会增强信心。作为 GSA，STIC 与航空公司合作伙伴密切合作，不仅分配座位，而且为新航线创造市场相关性，确保连通性转化为有形需求。”
邮轮旅游代表了印度最令人兴奋的增长故事之一，将便利性和多个目的地与一次登记结合在一起，以奢华、冒险和家庭乐趣的形式提供了愿望。目前推动这一增长的是三个细分市场：寻求极地和另类目的地的探险旅行者，渴望深度、遗产和丰富的文化旅行者，以及涵盖比以往更广泛的年龄段（从幼儿到祖父母）的家庭和多代旅行者。 “对于这些群体中的每一个来说，邮轮旅行都满足了对无缝、安全和体验规模的需求。一体化假期的兴起，”Isha 指出。
然而，Isha 表示，教育仍然是印度邮轮旅游领域最显着的差距，STIC 正在多方面解决这个问题。在贸易方面，该公司专注于为代理商提供产品知识、销售工具以及将邮轮定位为主流假期的信心。同时，STIC 通过精心策划的故事讲述、主题活动和合作伙伴关系来吸引游客，突出邮轮体验的多样性。 Isha 强调说：“越多的旅行者认为邮轮旅行是便捷、多功能且物有所值的，采用曲线就会加速得越快。”
迎合奢侈品市场
STIC 一直在积极扩大其产品组合，以满足日益增长的豪华体验式旅行需求。其中包括私人飞机、精选汽车租赁以及专为富裕和注重体验的旅行者设计的小众度假套餐。如今的奢华并不在于过度，而是在于奢华。它关乎排他性、个性化和可及性。 “我们的私人飞机和豪华汽车租赁产品组合让旅行者能够控制自己的时间并提升他们的旅程。小众套餐，无论是葡萄酒之旅、健康航行还是豪华游轮，都迎合了奢华的新定义。对我们来说，这是为了创造无缝、高接触感的体验，符合印度人庆祝里程碑和实现愿望的方式，”Isha 肯定道。
在培育贸易的同时满足全球期望
STIC 代表航空、游轮、度假和汽车租赁领域的全球领导者。国际合作伙伴正在寻求影响力、信誉和成果。他们需要一个能够应对印度复杂性、管理监管要求并提供一致绩效的合作伙伴。 Isha 表示：“在 STIC，我们将这些运营能力与讲故事、贸易参与和市场情报结合起来。我们的作用是确保每个国际合作伙伴不仅进入印度，而且在这个复杂的市场中取得成功和发展。”
Isha 表示，提高印度邮轮市场的知名度是 STIC 的首要任务。她强调了公司对贸易和旅行者教育的战略重点。在贸易方面，该公司为代理商提供产品知识、销售工具以及将游轮定位为主流假期而不是附加项目的信心。与此同时，STIC 通过精心策划的故事讲述、主题活动和合作伙伴关系来吸引游客，展示邮轮体验的多样性。 Isha 强调说：“越多的旅行者认为邮轮旅行是便捷、多功能且物有所值的，采用曲线就会加速得越快。”
负责任的旅行
可持续性不再是可选的；它是 STIC Travel 理念的一个组成部分。 STIC 的许多航空公司合作伙伴正在投资新一代机队、可持续航空燃料 (SAF) 和运营效率，而像 Ponant 这样的邮轮合作伙伴是生态意识探险邮轮的先驱。 STIC 的作用是向印度旅行者传达这些承诺，并鼓励他们做出更负责任的选择。 “无论是抵消、选择低排放方案，还是尊重当地生态系统，可持续发展现在已成为我们与每位合作伙伴和旅行者对话的一部分，”Isha 指出。
Isha 展望印度出境旅游市场的美好未来，而 STIC 则处于这一增长的最前沿。她强调了该公司在引入新品牌、利用技术增强贸易能力以及塑造消费者观念方面所发挥的积极作用。正如她所说，“印度的出境游故事只会变得更加强大，我们的作用是确保我们处于领先地位。在未来五年中，我认为 STIC 不仅是印度与世界之间的桥梁，而且是印度出境未来的建筑师，受到合作伙伴的信任，受到行业的尊重，受到游客的喜爱。” Isha 自信果断的年轻领导层承诺为 STIC 对印度出境旅游行业不断变化的影响注入新的活力，因为她致力于组织和团结利益相关者、推动创新并扩大新兴旅游体验的机会。
