Expedia 的研究显示,尽管通货膨胀,亚洲旅行者仍优先考虑豪华、长途旅行和数字工具,这改变了全球旅行。
智游网集团 公布的研究强调了不断增长的亚洲中产阶级的偏好,预计到 2030 年,亚洲中产阶级人数将达到 35 亿,占世界中产阶级的三分之二。该研究为旅游行业专业人士提供了更好地服务日益增长的大众群体的背景。来自亚洲的富裕(指中上收入)旅行者,并根据他们的喜好定制产品。该研究与 Atomik Research 合作进行,对亚洲(中国、印度、印度尼西亚、新加坡和越南)的 4,000 名受访者进行了调查。
“我们亲眼目睹了亚洲旅游市场的显着增长,并致力于为我们的合作伙伴提供无与伦比的见解和解决方案,”说 格雷格·舒尔茨,Expedia 集团首席商务官。 “通过利用我们行业领先的技术、广泛的全球网络以及对旅行者行为的深入了解,我们能够提供与亚洲消费者产生共鸣的个性化体验。我们的创新平台使合作伙伴能够在旅程的每个阶段(从灵感到预订等)接触旅行者。”
尽管存在通胀压力,预计亚洲游客将在 2025 年优先考虑旅游支出
通过优惠、折扣和套餐,或者对许多人来说,倾向于优先考虑旅行而不是其他形式的可自由支配支出,富裕的亚洲消费者正在寻找减轻通货膨胀影响并为旅行预算留出空间的方法。这些旅行者计划在未来 12 个月内平均将其收入的 23% 用于旅行,五分之四 (81%) 的人表示,尽管通货膨胀,旅行仍是首要任务。此外,近五分之二(39%)的人表示,他们会优先考虑旅行,而不是购买新车或升级电子产品,近三分之一(32%)的人表示,他们会优先考虑外出就餐。
亚洲游客预计将投资于拥有多个目的地的长途旅行
虽然许多富裕的亚洲游客计划前往东亚和东南亚地区的其他国家,但也有相当一部分人被吸引到更远的国际目的地。总体而言,日本、美国、加拿大、法国、韩国、澳大利亚和德国等国家位居榜首。
平均而言,这些旅行者会在十天内为下一次国际旅行计划四个目的地。有趣的是,不同地区的旅行长度和总目的地差异很大。印度游客计划的旅行时间较长,平均为 14 天,而越南游客的旅行时间最短为 8 天。印度游客通常会在下一次国际旅行中计划五个或更多目的地,而新加坡、中国、越南和印度尼西亚游客则通常会计划四个或更少目的地。
在制定旅行计划时,超过三分之一的受访者依赖旅行社,大多数 (72%) 表示他们在预订时使用 Expedia 等平台。他们通常表示使用旅行应用程序来预订酒店 (73%)、预订航班 (70%) 以及寻找活动或短途旅行 (52%)。亚太地区 83% 的人在其设备上安装了旅游品牌的应用程序,并且 36% 的人经常使用该应用程序,这一事实进一步强调了对数字工具的依赖。
亚洲游客寻求奢华旅行体验
调查发现,富裕的亚洲游客优先考虑优质设施和高端住宿,这成为整个行业合作伙伴的关键因素。为了满足这一需求,Expedia Group 提供了广泛的工具和资源,帮助合作伙伴吸引并转化这些挑剔的旅行者。
就下一次国际旅行的优质旅行体验而言,绝大多数 (93%) 旅行者计划至少追求以下一项或多项:
- 44% 寻求航空公司升级(休息室使用权、餐饮等)
- 42% 追求房间和住宿升级(小屋、蜜月套房等)
- 52% 预订四星级或五星级酒店
- 39% 预订私人旅游或短途旅行
- 38% 预订头等舱或商务舱座位
尽管存在地区差异,但航班升级、优质住宿和独特体验仍然是首要考虑因素。中国、新加坡和越南游客强烈喜欢美食,而印度游客则偏爱头等舱或商务舱座位,印度尼西亚游客则希望私人旅游。总体而言,航空公司和住宿升级成为最受欢迎的两个选择。全包套餐是印度 (61%)、印度尼西亚 (61%) 和越南 (58%) 游客最有可能购买的产品之一。
“亚洲的大众富裕消费市场正在迅速崛起,成为覆盖和服务的最重要的人口群体之一,”说 彼得·奥康纳南澳大利亚大学全球经济企业动态中心 (C-EDGE) 联席主任。 “这项研究表明,由于他们倾向于长途旅行和对豪华设施的偏好,他们有望对旅游经济产生重大影响。 Expedia Group 的最新见解突显了亚洲中产阶级旅行者对个性化和优质旅行体验日益增长的需求。”
旅行供应商有独特的机会来预测他们的具体问题和需求
近一半 (49%) 的受访者对了解当地交通、餐饮习俗 (43%)、正确问候 (41%) 以及在海关申报行李 (40%) 的标准做法感到一定程度的担忧。超过三分之一 (34%) 的人表示愿意增加支出以入住员工会讲他们语言的酒店。借助这些见解,合作伙伴可以为首次访问者提供差异化的资源和服务。
尽管 75% 的受访者表示,由于通货膨胀,他们正在为下一次旅行寻求优惠、折扣或套餐,但他们仍然看重奢侈品。支出较高的优先事项是豪华客房设施(53%)、体验式游览(52%)、文化沉浸(40%)和拥有米其林厨师的酒店(31%)。合作伙伴应该在宣传豪华设施的同时,宣传其抑制通胀的交易。
忠诚度计划仍然对旅行者具有重大吸引力。绝大多数 (86%) 的受访者表示属于其中一种,航空公司、酒店和信用卡忠诚度计划同样受欢迎。这为旅游局提供了一个独特的机会,可以向这些忠实的消费者宣传他们的目的地,特别是在早期规划阶段,当时 30% 的人表示他们没有具体的目的地,或者只有国家而不是城市。