吉隆坡：由于印度尼西亚鲁昂火山喷发，马来西亚航空为受影响的乘客提供一次性免费更改旅行行程的服务，或者选择全额退款，无论其票价系列如何。
马来西亚航空集团（MAG）今天在一份声明中表示，受影响的乘客如果希望更改航班或取消旅行，可以通过其网站上的“我的预订”进行操作。
“或者，客户也可以联系我们网站上的实时聊天支持或致电我们的全球联络中心，”它说。
同时，该公司表示，敦促乘客通过马航网站上的“我的预订”更新他们的联系方式，以便不时通过电子邮件和短信及时收到更新信息。
今天早些时候，由于鲁昂火山喷发，马来西亚航空取消了吉隆坡国际机场 (KLIA) 与沙巴和砂拉越目的地之间的 19 趟航班。
该国家航空公司表示，被取消的航班中有 11 趟往返沙巴，其中 8 趟航班涉及砂拉越。
“这导致我们的航班时刻表不可避免地受到干扰，影响了我们许多尊贵客户的旅行计划。
该公司表示：“虽然我们理解这造成的不便，但乘客和机组人员的安全仍然是我们的首要任务。”
马来西亚斗湖2月9日电 据马来西亚旅游局称，萤火虫航空于2月3日开通了从中国南京飞往斗湖的首趟包机，这标志着加强中马之间航空互联互通、同时支持推广“马来西亚旅游2026”（VM2026）的重要里程碑。 马来西亚旅游局局长莫哈末阿米鲁·黎刹·阿都拉欣表示，南京-斗湖包机服务的推出凸显了扩大马来西亚主要目的地国际航空连接的战略重要性。 “与南京等中国主要城市的直接交通改善增强了旅行便利性，同时结合VM2026加强了马来西亚作为多元化和引人注目的目的地的地位。 他周一在一份声明中表示：“此类举措在维持旅游业增长、增加游客人数和促进当地经济发展方面发挥着至关重要的作用。” 该包机服务每周运营两次，每次航班可容纳 176 名乘客，将运营至 2026 年 2 月底。 他补充说，该举措预计将满足中国市场不断增长的旅行需求，同时加强斗湖作为沙巴东海岸主要门户的直接通道。 “斗湖是通往沙巴东海岸的重要门户，提供前往世界著名海洋旅游目的地、生态探险体验和丰富文化遗产的通道，”他补充道。 马来西亚旅游局表示，此次推出反映了该机构与航空业合作伙伴之间的密切合作，在萤火虫航空、马来西亚机场控股有限公司（MAHB）和上海鹰航空服务有限公司的支持下，进一步加强联合促销工作，向来自南京和更广泛的中国市场的旅客展示马来西亚多样化的旅游产品，以支持VM2026。 …
