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经过： Gopinath Sangaran、Anshul Garg 博士和 Patrick Daya
马来西亚的酒店和旅游业充满了创新、可持续发展和增长的机遇，2026 年马来西亚旅游年的目标是创造 3,290 亿令吉的收入并吸引 4,700 万游客1。该行业向可持续实践的转变已经采取了多种形式，从采用绿色建筑实践、通过回收计划减少废物，到使用可再生能源2。通过拥抱可持续发展，马来西亚的旅游业可以吸引具有环保意识的游客，并将自己打造为负责任的旅游目的地。
推动就业和经济增长
随着酒店和旅游业的发展，它创造了多样化的就业机会，从一线服务角色到数字营销、活动管理和可持续旅游业的专业职位2。它还可以鼓励新服务，例如通过人工智能 (AI) 改善客户体验，并在我们迈向更有意识的国家时寻找可持续的解决方案。
新旅游景点的开发、连锁酒店的扩张以及交通、旅游运营和文化体验等辅助服务的增长是刺激当地经济的关键驱动力3。为了支持这种增长，对技能开发和培训计划的投资至关重要，以确保劳动力能够满足行业不断变化的需求。高等教育机构在确保其酒店和旅游项目符合行业趋势方面发挥着关键作用，以培养不仅具有技术能力而且具备批判性思维和创新等软技能的毕业生。通过与行业合作伙伴的持续合作，学生可以接触现实世界的挑战和实习机会，为他们在旅游和酒店业充满活力的职业生涯做好准备。
有意识的选择和可持续的实践
生态意识旅游在马来西亚蓬勃发展，76％的全球旅行者更喜欢可持续旅游选择6。马来西亚的国家生态旅游计划（2016-2025）为可持续旅游业发展提供了框架，提供绿色税收激励和认证计划，以鼓励生态友好型做法。政府还支持对生态旅游的投资，确保企业符合环境保护目标。
酒店业正在通过实施绿色认证、零废物实践和碳抵消举措来应对。例如，马来西亚酒店协会为酒店和度假村推出了 ESG 认证，确保符合可持续发展标准。酒店采用了环保替代品，例如竹牙刷和可生物降解包装6。
马来西亚的自然旅游业正在蓬勃发展，其举措旨在保护生物多样性、减少环境退化和维护生态系统5。姆鲁洞穴和丹浓谷是生态旅游目的地的典范，它们展示了马来西亚的自然美景，同时促进了保护。政府支持高价值的自然旅游项目，确保旅游收入有助于保护工作。
此外，基于社区的生态旅游（CBET）举措鼓励当地人参与可持续旅游，同时保护他们的文化遗产。 CBET 模式尤其成功，登嘉楼州的 Gunung Tebu 等项目创造了超过 38 万令吉的收入，同时为当地社区提供了帮助4。妇女和青年从这些举措中受益匪浅，通过传统手工艺、食品准备和生态旅游指导赚取收入。邦咯岛等目的地也凸显了可持续旅游业在支持当地生计方面的重要性4。
展望未来
在被压抑的旅行需求、创新产品和战略营销努力的推动下，马来西亚的酒店和旅游业已准备好走上一条强劲而有弹性的道路。拥抱人工智能和虚拟现实等技术可以增强游客体验、简化运营并提供个性化服务2。此外，该行业对可持续发展和文化推广的关注将吸引各种各样的旅行者寻求真实而有意义的体验。
可持续旅游业对于平衡经济增长、环境保护和社区赋权至关重要。正如马来西亚所证明的那样，负责任的旅游业可以保护生物多样性，支持当地生计，并增强抵御气候变化的能力5。具有生态意识的旅行者的兴起推动酒店业采取可持续的做法，促进全球向绿色旅游业的转变。在强有力的政策支持下，马来西亚正在带头努力将可持续发展纳入旅游业框架。通过优先考虑保护、文化遗产和包容性经济机会，可持续旅游业不仅保护自然，而且丰富社会5。通过利用这些机会，马来西亚可以增强其作为首要旅游目的地的吸引力，并为长期可持续增长铺平道路。
