马来西亚游客抱怨新加坡酒店有老鼠
7 月 19 日,一位化名陈女士的游客从马来西亚来到新加坡,她抱怨自己和朋友住过的一家酒店有老鼠问题。
她通过预订平台预订了位于三石路的一家三星级酒店,住宿 4 天 3 夜,费用为 1,129 令吉(333 新元)。 东方日报报道。
下午 6 点,他们被入住一间没有窗户的房间,但据说房间有股难闻的气味,促使他们要求换房间。
他们入住的第二间房间没有异味,他们对房间很满意,于是就出去参观了。
然而,当他们凌晨 1 点回到房间睡觉时,他们开始听到奇怪的声音。
酒店房间很脏,有老鼠
他们的房间里至少出现了三只老鼠,陈女士已将此事告知了前台。
但工作人员表示,由于酒店房间已满,他们无法更换房间,而且他们只得到了两张捕鼠贴。
“我们看到老鼠从门缝里钻进来,一点也不怕人。我的朋友一直用拖鞋对付它们,但没能吓跑它们。它们甚至跳到床上,” 陈女士告诉 8world。
结果,他们整晚没有睡觉,直到早上老鼠消失后才得以入睡。
他们不想浪费时间等待酒店换房间,于是就收拾好行李,打算放在前台再出去继续旅行。
在此过程中,警方对房间进行了进一步检查,发现枕头已经发黄、发霉,甚至还有血迹。
晚上 9 点,他们回到酒店,被转移到另一个房间,但房间里也有一股强烈的异味。
他们还收到了另外两个捕鼠器,这最终迫使他们退房并要求退款。
酒店拒绝退款
酒店工作人员没有退款,而是告诉陈女士,经理会联系她。等了两个小时仍无人联系,陈女士只好报警。
据8world报道,警方确认已收到陈女士的报案。在警方的帮助下,陈女士与经理进行了交谈,但双方并未达成协议。
于是,陈女士和朋友在深夜冒雨离开酒店,拖着行李去附近寻找其他住宿。
不幸的是,他们没能找到酒店,所以就一直呆在滨海湾金沙酒店直到早上。
“那是我在新加坡街头睡觉的一个晚上,”陈女士说道。
对于退款问题,陈女士称酒店经理告诉她要向预订平台申请退款,而预订平台则让她与酒店协商。
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特色图片改编自 东方日报
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