这项前所未有的计划实现了20%的优先银行增长和重新定义的银行客户体验。
标准特许香港在香港年度客户体验中获得了享有盛名的亚洲体验奖,这是银行业务类别的成功,因为它成功成为第一家为客户安排特许航班的银行,每个目的地专门为其优先客户部署专门的飞机。
在这项业务中,银行利用了主要航空公司国泰航空公司的独特地位来策划从机场出发到目的地体验的整个旅行体验。该合作伙伴关系使宪章能够控制和提升旅程的每个接触点,从而将其航空公司的关系从奖励的促进者转变为全面的旅行策展人。
标准特许在登机门上亲自欢迎每位客人来到每位客人,从而将常规的登机手续转变为VIP时刻,从而执行了该项目。它还在多家米其林星级餐厅获得了预订。客人还住在精心挑选的五星级酒店。
随着香港700万居民讨论的高级生活方式,其优质的生活方式成为了良好的内容,其客户获得了即时的社会货币。朋友,家人和同事看着他们在黄金时段电视上享受独家访问和奢侈品体验,创造了社交声望,远远超出了旅行本身。
这项倡议因优先银行领域而导致新的银行客户增长了20%,国泰赛万事达卡的收购增长了20%,新帐户中有66%的增长,资金增长22%,超过2100万的总印象以及超过1800万美元的公关价值产生。
除指标外,银行还建立了超越传统银行关系的情感纽带。通过电视功能,名人互动以及获得不可能的书本经验获得的社会货币客户创造了持久的忠诚度,远远超出了金融交易。
它说:“在关注积分和利率的行业中,我们证明了最有价值的货币是难忘的经历,创造了终生的回忆和坚不可摧的客户债券。”
亚洲体验奖旨在表彰创意公司为利益相关者提供有意义的品牌体验的巧妙举措。
亚洲体验奖由亚洲商业评论杂志颁发。要查看获奖者的完整列表,请单击 这里。如果您想加入2026年颁奖计划,并因向利益相关者提供有意义的品牌体验而受到赞誉,请与Marni Marco联系 [email protected]。