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旅游联盟是由新加坡电信、AIS、台湾大哥大、GOMO 菲律宾、KDDI、Telkomsel、Optus 和 HKT 等亚太地区领先移动运营商组成的联盟，推出了电信公司跨境奖励计划 WanderJoy。
WanderJoy 旨在简化对旅行者的奖励，旨在解决跨境旅行中持续存在的痛点，包括脱节的忠诚度计划、频繁的 SIM 交换以及在国外享受福利的机会有限。
新加坡电信国际数字服务首席执行官兼旅游联盟主席 Anna Yip 在接受 MARKETING-INTERACTIVE 采访时表示，这个想法源于一个简单但有力的洞察：虽然人们在亚太地区旅行的次数越来越多，但他们的体验仍然支离破碎。
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“从管理多个应用程序和奖励系统到在国外享受福利，旅行者面临着摩擦，而我们作为电信公司拥有独特的优势来解决这些摩擦。我们已经将他们跨境无缝连接起来 – WanderJoy 在此基础上将连接转变为桥梁，提供更丰富、更有价值的旅行体验，”她补充道。
该联盟已为超过 3.5 亿客户提供 5G 连接和漫游服务，目前正在扩展其生态系统，以提供从优质机场体验到餐饮和娱乐奖励等旅行特权的统一平台。
自 6 月软启动以来，WanderJoy 稳步扩大其合作伙伴网络，通过联盟成员的应用程序提供精心策划的福利，包括 myAIS、The Club、KDDI au Unlimited Data Overseas、GOMO PH、My Singtel、Taiwan Mobile 和 MyTelkomsel。
加强该计划的新合作伙伴包括 Dragonpass、雅诗兰黛、Grab、KKday、Omio 和 Trip.com，提供从机场休息室使用权到独特生活方式体验等各种福利。随着 WanderJoy 不断扩大其奖励和季节性活动目录，我们鼓励旅客定期检查他们的电信应用程序。
叶认为 WanderJoy 不仅仅是一个奖励计划。 “旅行联盟成员正在超越连通性，成为旅行推动者——为我们的客户提供新体验的窗口，让他们的旅行更加顺畅和难忘。随着越来越多的人依靠手机来计划、预订和导航他们的旅程，我们正在与他们一起发展，利用数据和合作伙伴关系来指导、愉悦和激励，”她说。
叶补充说，该举措还支持新加坡电信作为旅行友好型电信公司的更广泛的品牌定位。 “作为漫游和数字体验领域的领导者，我们正在将我们的价值主张扩展到连接之外——使客户无论走到哪里都能获得独家福利、体验和特权，”Yip 解释道。
Yip 表示，为了推动采用和参与，新加坡电信正在推出应用内活动、有针对性的通知和季节性优惠来奖励早期用户。她指出，用户还会收到基于其旅行模式、目的地和偏好的个性化推荐，以及将在未来更新中推出的旅行计划、实时礼宾支持和即时预订等人工智能功能。
叶补充说，与旅游联盟成员以及旅游、零售和生活方式领域合作伙伴的联合营销活动也在酝酿之中，以扩大影响力和参与度。
她说，该计划正在通过一个统一的框架进行扩展，该框架将共享技术与当地市场专业知识相结合，确保为亚太地区的旅行者提供一致且与当地相关的体验。
“每个成员都贡献来自其市场的见解和合作伙伴关系，同时保持跨应用程序的一致体验。这次发布只是一个开始 – 我们正在扩展一个生态系统，汇集该地区更多的电信公司、旅游品牌和生活方式合作伙伴，丰富每一次旅程，”Yip 补充道。
与此同时，Telkomsel 首席营销官 Derrick Heng 也强调了跨境焦点，并补充道：“通过利用值得信赖的网络和区域合作伙伴关系，该联盟超越了连接性，通过 WanderJoy 丰富了数字旅行生态系统。它不仅仅是一个奖励平台，还为亚太地区的旅行者提供无缝、无国界的生活方式体验。”
Heng 补充道：“Telkomsel 期待增强我们的漫游和忠诚度能力，为国内外印尼人提供最佳的数字体验。”
与此同时，AIS 副首席执行官兼首席运营官 Pratthana Leelapanang 强调了该计划为旅行者带来的实际好处。 “WanderJoy 的开发是为了满足现代旅行者在海外使用移动服务时寻求便利、价值和信心的需求——无论是在泰国、新加坡、日本、香港、台湾、菲律宾、印度尼西亚还是澳大利亚。”
他补充道：“此次合作体现了 AIS 作为区域连接领导者的角色，并确保我们的漫游服务超越无缝连接，提供更大的价值和真正提升的旅行体验。”
GOMO 菲律宾负责人 Dom Brucal 从客户至上、使用自由的角度制定了该计划，“GOMO 的宗旨是让客户可以自由地做更多事情，没有麻烦，没有限制。通过 WanderJoy，我们将这种理念推向全球。我们的客户现在可以通过 GOMO 应用程序享受整个亚太地区的独家福利和旅行体验。旅行应该像我们的用户一样大胆和无国界。”
WanderJoy 建立在联盟成员通过互联互通增强旅行体验的更广泛努力的基础上。例如，新加坡电信 (Singtel) 正在通过其 5G+旅游SIM卡 于 7 月在新加坡推出。
SIM 卡可解锁增强现实 (AR)“数字护照”，引导用户游览 10 个必去景点，包括鱼尾狮公园、圣淘沙和万礼动物园，并提供互动地图、知识问答、迷你游戏和奖励——所有这些都无需下载应用程序。新加坡电信移动客户解决方案副总裁 Shilpa Aggarwal 当时告诉 MARKETING-INTERACTIVE，这一概念源于旅行者对个性化、有趣且有意义的体验的渴望。
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