旅游公司继续努力应对客户可用的支付选项激增的问题,并意识到需要升级其系统。许多公司报告称,他们的利润率受到过时或复杂的支付系统的影响。
然而,他们正在采取行动,据调查,其中九成预计今年将实现财务运营现代化。 Airwallex 和 Skift 联合开展的一项调查跨境支付成为众多旅游公司的利润中心,但也使金融交易变得复杂。受访的众多高管对一站式支付和金融运营平台表现出浓厚兴趣。
信用卡、借记卡和数字钱包仍然是旅行中最常见的客户付款方式,但本地付款方式和点对点系统正在迅速普及,尤其是在亚洲。因此,70% 的旅游公司报告称,处理不同市场的各种付款类型变得越来越复杂。
另一方面,跨境支付对许多业内人士来说都是一大福音。近 40% 的旅游高管表示,他们一半的收入来自国际客户支付。三分之二的受访者还表示,由于外汇汇率波动,跨境支付变得更加复杂。
亚洲的进展
这项调查涵盖了香港和新加坡等亚洲国家的公司,这些地区的许多系统都侧重于 简化跨境支付 对于旅行者来说。
最近,一些举措已经出台以支持这一趋势。去年,中国银联国际让商家能够接受 170 个国际钱包。支付宝+和马来西亚的 PayNet 还宣布,前往马来西亚的旅行者现在可以通过主流电子钱包进行数字支付,蚂蚁集团与韩国韩国轻松支付基金会合作,为来自中国和东南亚的游客提供跨境支付服务。
尽管取得了这些进步,旅游公司仍然面临支出方面的担忧。Airwallex 和 Skift 调查的几乎所有公司都表示,他们经常以外币向供应商或供应商付款。大多数人指出,在传统支付和金融基础设施下管理不同国家的多个供应商和供应商付款是一项关键挑战。