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民都鲁 1 月 8 日——拿督斯里张庆星表示，现在所有提供副朝套餐的旅行社都必须有银行担保。
旅游、艺术和文化部长表示，在最近发生的事件发生后，他已指示立即执行这一要求，该事件是由于旅行社据称未能按照承诺提供住宿和回程机票，导致 36 名副朝圣者滞留在麦地那。
据张说，朝圣者，包括老人和儿童，每人已向公司全额支付了7,600令吉。
然而，他表示，当该机构未能履行其基本义务时，他们面临着财务和精神上的困扰，迫使该组织寻求公众捐款来资助他们的回程。
张说，这一事件再次凸显了迫切需要执行银行担保要求，作为根据1992年旅游业法（第482号法）提供副朝套餐的旅行社的强制性许可条件。
他说，旅游、艺术和文化部（Motac）自去年以来宣布打算执行这项措施，以更好地保护朝圣者和消费者免受不负责任的经营者的侵害，同时增强公众对副朝和旅游业的信心。
“这样的事件并不是第一次发生，事实上，类似的案件已经多次发生，引起了民愤，也让受害者感到无奈。”
他指出：“许多朝圣者遭受了重大损失，被迫自行寻找回家的路，而没有得到本应承担责任的经营者的任何支持。”
张表示，银行担保将确保朝圣者的资金始终受到保护，并且在发生欺诈、疏忽或机构失败的情况下可以及时获得赔偿。
“这不是对诚信经营者的负担，而是构建安全可信的旅游生态系统、恢复公众信心的坚定举措。”他强调。
张表示，在马来西亚驻利雅得大使馆协调的协助下，所有 36 名朝圣者于周二安全抵达吉隆坡国际机场 2 号航站楼。
他说，初步调查发现，该公司的办公室已不再营业，并且存在数起严重违反《1992年旅游业条例》的行为。
该部已进行搜查、记录该公司的声明以及受影响的朝圣者，并启动了一份调查文件。
他补充说，吊销该公司许可证的建议目前正在最终确定，供该部最高管理层考虑。
2023年至2025年10月，该部共开展了64次执法行动，导致四次吊销执照和两次吊销执照。
张补充说，此类案件的再次发生表明现有措施必须进一步加强。
他还敦促公众在付款前核实旅行社的牌照状态，并立即举报任何违规行为。
“Motac不会与任何欺骗朝圣者、忽视他们的福利或损害国家声誉的经营者妥协。将继续采取坚决果断的行动，”他补充道。 — 婆罗洲邮报
