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八打灵再也： 随着旅行行为转向更加有意向和以体验为导向的住宿，八打灵再也希尔顿酒店 (Hilton PJ) 正在重新定位自己，以抓住“whycation”旅行的兴起，同时加强其在企业和 MICE 领域的立足点。
总经理安德烈·戈麦斯 (Andre Gomez) 表示，客人不再纯粹为了交通或履行义务而旅行，而是有更明确的意图，无论是为了生产力、个人平衡还是充实。
“我们看到客人旅行的目的更加明确，无论是为了生产力、平衡还是丰富。在八打灵再也希尔顿酒店，我们的重点是通过设计支持目的的体验，而不仅仅是住宿，帮助客人实现这种平衡，”他在接受独家采访时说道 阳光商务。
戈麦斯指出，许多商务旅客正在延长停留时间，模糊了工作和休闲之间的界限。为此，酒店调整了焕然一新的空间、服务模式和餐饮理念，以支持工作、休息和社交活动的无缝融合。
此次重新定位的核心是酒店的“发现之门”主张，戈麦斯将其描述为位置优势和服务理念。
酒店位于八打灵再也，地理位置优越，是商务和休闲旅客前往吉隆坡和巴生谷的枢纽。他说，在实践中，这转化为直观的服务和个性化的体验，鼓励客人更深入地参与目的地。
“它提供了更身临其境的体验、延长停留时间并建立更强的忠诚度的机会，”他补充道。
经过最近的更新，Hilton PJ 推出了重新设计的空间，旨在满足多种宾客需求。其中包括行政酒廊、大堂活动空间、Drip 咖啡厅和 RYE 酒吧，它们被定位为灵活的多功能环境。
戈麦斯说：“从会议和集中的个人工作到社交参与，这些空间可以满足所有年龄段的客人的需求。”他补充说，重新设计还提高了资产利用率，并增强了在日益拥挤的酒店环境中的竞争力。
除了物质升级之外，健康已成为酒店服务的一个关键支柱。
戈麦斯表示，如今的健康不再是奢华的附加设施，而是更多的关于轻松和平衡。 “我们专注于宽敞的客房、安静的环境、健身和户外设施，以及周到的餐饮。同样重要的是，我们的服务旨在减少摩擦并支持常旅客的健康。”
在企业方面，戈麦斯观察到，工作日的业务需求仍然具有弹性，但预期正在发生变化。 “当今的商务旅行者寻求灵活性、品质和有意义的体验。通过真正倾听和理解我们的受众，我们能够更好地在每个接触点提供一致的服务，”他说。
他指出，在会奖旅游领域，人们正在转向更加集中、高影响力的聚会，将参与度和切实成果置于规模之上，这一趋势与酒店适应性强的活动空间相一致。
可持续发展是另一个受到旅行者和企业客户青睐的领域。希尔顿 PJ 并没有追求激进的扩张，而是专注于振兴其现有酒店。
“我们的可持续发展方法以负责任的增长为基础。我们专注于振兴现有房产，而不是过度建设，保护其遗产，同时将其升级到现代标准，”戈麦斯说。
该酒店还强调本地采购、本地人才和文化相关性，他认为这可以增强长期业务弹性，同时支持周边社区。
展望 2026 年，戈麦斯表示，酒店将优先考虑不断发展的宾客体验，而不是追逐短期趋势。这包括精心策划的美食之旅和厨师主导的用餐体验，旨在保持菜肴的活力、相关性和真实性。
随着马来西亚的商务和休闲旅游市场变得越来越充满活力和竞争，戈麦斯认为清晰的定位将是关键。
“竞争力来自清晰度和一致性。八打灵再也希尔顿酒店拥有明确的定位、战略位置和强大的品牌信任度，”他说。
