今年夏季免签旅游对东盟的影响以及旅游品牌如何利用这一机会

根据 联合国世界旅游组织世界旅游晴雨表，2023年国际旅游业复苏不及预期。

尽管如此，新加坡还是出现了显着的复苏， 今年迄今接待国际游客 571 万人次，约为 2019 年新冠疫情之前数字的 90%。这一复苏在该地区得到体现， 泰国报告外国游客数量达 940 万人次 2024 年第一季度，为其经济贡献约 4546 亿泰铢（124 亿美元）。 马来西亚还致力于超越疫情前的水平 继 2023 年的强劲表现之后。

为迎接今年夏季旅游旺季，旅游业预计一些趋势将推动地区和全球的旅游活动。例如“清凉度假”的兴起， 游客们寻求凉爽的气候来避暑。体育旅游也在增长； 即将在巴黎举行的奥运会和残奥会对于包括亚洲国家游客在内的游客来说具有很大的吸引力。

为了促进该地区的旅游业增长，许多国家都实施了免签证旅行政策，以支持出入境交通。 中泰互免签证协议以及中国和新加坡的贸易往来预计将进一步促进东南亚旅游业的发展。

作为新加坡实现 2040 年旅游愿景的一部分， 新加坡护照持有者很快就能前往东帝汶 根据外交部公告，无需签证。

为了了解免签协议对该地区的影响，我们联系了 Guy Llewellyn 博士副教授 EHL 新加坡酒店商学院，了解这些协议是如何达成的，以及旅游品牌可以采取哪些措施来利用日益增长的入境和出境旅游。

问：决定某些国家的免签证通行证的标准是什么？流程是怎样的？

这是一个微妙而多面的过程。经济因素起着重要作用，拥有强大贸易关系和重大投资利益的国家更有可能提供免签证旅行，以促进商业和经济交流。通过放宽旅行限制，这些国家旨在促进贸易和投资，使商人能够更轻松地旅行并建立新的经济联系。

旅游业是另一个重要的考虑因素。允许免签入境可以吸引更多游客，通过增加住宿、餐饮、购物和景点的支出，直接惠及当地经济。游客的涌入促进了与旅游相关的企业和服务，创造了就业机会并刺激了经济增长。在决定免签政策时，各国会评估这些潜在的经济收益，旨在增强其旅游吸引力和整体经济繁荣。

区域协议，例如欧盟成员国之间的免签证旅行，有助于简化旅行流程并加强区域一体化，使旅行者和成员国都受益。东南亚国家联盟 (ASEAN) 正在考虑类似的政策，预计将带来与欧盟类似的益处，例如提高流动性和促进经济合作。

除了经济激励因素外，各国还必须考虑其他因素，如安全、移民控制、社会政治稳定、人权记录和公众舆论。给予免签证入境的决定是战略性的，需要在加强经济联系和旅游业的利益与维持安全和移民控制的需要之间取得平衡。

建立免签旅行的过程涉及几个阶段，首先是外交谈判和起草协议。这些协议要经过风险评估和经济影响研究，然后寻求政府批准，有时还要寻求立法机构的批准。一旦获得批准，政策就会实施，包括更新边境控制系统和行政程序。持续的监测和定期审查确保免签安排保持有效和安全，使各国能够根据需要调整政策，以保持开放和安全之间的平衡。

问：免签证旅行有哪些有数据支持的好处？

免签证旅行带来显著的经济和社会效益，特别是通过促进旅游业。 联合国世界旅游组织和世界旅游理事会的研究 2012 年的研究表明，签证便利政策可使游客人数每年增加 5% 至 25%。

采取免签政策的国家通常都会看到游客数量大幅增加。例如， 中国 自2023年12月1日实施免签政策以来，来自法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚等国的入境游客前三天较11月最后一天增长了39%。

在新加坡，中国已成为最大的游客来源国，预计未来几个月游客数量将超过疫情前的水平。这可能归功于今年早些时候生效的两国之间的签证豁免。

免签政策的影响是持久的。例如， 越南 2018年免签政策实施九个月内，来自意大利、德国、西班牙、英国、法国的游客数量增长了20%，且同比保持稳定增长。

Guy Llewellyn 博士，EHL 新加坡酒店商学院副教授：免签入境是有好处的，但它必须成为有效促进旅游业发展的更广泛战略的一部分。

问：旅游品牌如何利用签证豁免并调整其解决方案以适应新趋势？

首先，有针对性的营销活动可以有效地吸引免签国家的潜在游客。与旅游局和航空公司合作可以进一步提高知名度。例如， Agoda 与新加坡旅游局的合作 展示了这种协同作用如何促进旅游业发展并吸引更多游客。

针对特定市场和客户群体，制定包含特殊优惠和折扣的定制旅行套餐也很重要。例如，商务旅客可能更喜欢包含会议室和交通服务等设施的套餐。同时，提供母语服务可以吸引来自特定市场（例如中国）的旅客。

旅游品牌应注重提供个性化体验、简化在线预订系统，并与当地企业和有影响力的人建立战略合作伙伴关系，以提供全面而独特的体验。

问：在某些地区实施免签证政策面临的最大挑战是什么？如何应对？

主要的挑战之一是确保免签政策不会危及国家安全，因为免签旅行会增加非法移民、恐怖主义和其他犯罪活动的风险。投资先进的边境控制技术，如生物识别验证和实时数据共享，将有助于有效管理日益增加的旅客流量，同时保持高安全标准。例如， 自动边境控制系统（ABCS） 今年 5 月初在新加坡樟宜机场安装的该系统通过采集生物特征数据增强了机场的安全性，同时减轻了机场客流量增长带来的压力。

亚太地区各国之间的经济差距也带来了挑战，因为富裕国家可能担心来自较不富裕地区的经济移民涌入，这可能会给社会服务和劳动力市场带来压力。要解决这个问题，需要制定明确的免签旅行标准，例如财务稳定证明和返程机票，以及促进经济合作和发展援助的政策，以减轻移民压力。

此外，在整个地区实施签证豁免需要大量的区域协调，以协调不同的法律框架、边境管制做法和行政程序。最近， 新加坡和斯里兰卡当局 讨论了分享实践和提高边境管理能力的问题。移民当局之间进行沟通以制定标准化协议可以确保签证豁免的一致和有效实施。

问：旅游局可以采取哪些措施来突出该地区的免签证旅游，以促进出入境旅游？

旅游局应确保其网站和移动应用程序提供全面的免签旅行信息，包括指南和行程。通过数字营销、电视广告和平面广告开展有针对性的营销活动，强调免签旅行的便利性至关重要。

积极主动的公关和媒体宣传，例如发布新闻稿和与旅游影响者互动，可以引起国内外公众的极大兴趣。内容应该简单而引人入胜，以告知并吸引潜在旅行者的注意力。此外，利用数据分析了解旅行者的偏好并实施反馈机制可确保营销策略不断改进。

与航空公司和旅行社建立战略合作伙伴关系也有好处。这些合作伙伴关系可以通过联合品牌促销和定制优惠来瞄准特定市场和受众，吸引来自免签协议地区的旅客。

参加旅游博览会、展览、研讨会和网络研讨会可以让旅游局直接推广免签旅游，并接触与其共享免签计划的国家的游客。此外，推广文化交流计划和组织文化活动可以吸引对文化体验感兴趣的游客，进一步凸显免签旅游的好处。

问：关于免签证旅行最大的误解是什么？

首先，“免签”并不意味着可以无限期停留或没有入境要求。通常，免签入境只允许短期访问，通常为 30 至 90 天，具体取决于双边协议。此外，许多国家都有特定的入境要求，例如健康检查、返程票证明、足够的逗留资金，有时还需要住宿证明。旅行者经常忽略这些限制，毫无准备地抵达目的地，导致潜在的法律问题、罚款和被拒绝入境。

在酒店业，一个重大误解是，单凭免签旅行就能大幅增加旅游业。虽然免签入境消除了一个障碍，但营销工作、基础设施和目的地整体吸引力等其他因素对于吸引游客至关重要。免签入境是有益的，但它必须是有效促进旅游业发展的更广泛战略的一部分。

另一个误解是免签证旅行是一项永久性安排。政治、经济和安全考虑可能导致签证政策发生变化。此外，免签证旅行并不总是互惠的。一个国家可能会向另一个国家的公民提供免签证入境，但不会得到同样的待遇。了解每项免签证协议的细微差别对于旅行者和酒店专业人士都至关重要。