亚航还想澄清,它不通过电话提供客户服务。所有官方客户支持服务均通过航空公司的数字支持平台 AskBo 独家提供。乘客可以通过亚航 MOVE 应用程序或亚航官方数字平台访问 AskBo,快速安全地获得有关航班预订、航班时刻表更改、旅行信息和其他服务的帮助。
亚航鼓励旅客始终通过亚航官方渠道核实信息,包括航空公司网站和经过验证的社交媒体账户,尤其是在开斋节旅行高峰期。
该航空公司持续监控误导性信息的传播,并提醒公众对潜在的欺诈行为保持警惕,尤其是在繁忙的节日旅行期间。
如需官方信息和帮助,鼓励客户访问 www.airasia.com 或访问亚航 MOVE 应用程序。