提高旅行时购物的兴奋度:马来西亚机场如何通过零售营销活动振兴大流行后的旅行

提高旅行时购物的兴奋度:马来西亚机场如何通过零售营销活动振兴大流行后的旅行

尽管全球旅行在大流行后似乎已恢复到正常水平,但许多方面都出现了大幅下滑,包括机场零售收入。就马来西亚机场而言,面临的挑战在于振兴五个国际机场的机场零售支出,并提高机场购物的兴奋度。 在这个最新的案例研究中,我们探讨了马来西亚机场与 TEAM LEWIS 合作开展的“Licence To Win”活动如何利用零售营销的力量,不仅保护机场零售收入的下滑,而且能够将机场内的旅客转变为购物者,并提高机场商店的零售业绩。 挑战 虽然客运量正在复苏,但零售支出却没有跟上,这给马来西亚机场带来了一个主要问题。核心目标是将这些回程旅客转变为购物者,并提高五个国际机场的零售业绩。 此外,马来西亚机场必须关注这三个关键挑战。 零售支出滞后:主要问题是客运量恢复与零售额停滞之间的差距。这表明旅行者没有参与商业产品。 规模和多样性:该活动需要是一个单一、有凝聚力的解决方案,可以在五个不同的机场、数百个租户以及从奢侈品到餐饮的广泛产品类别中发挥作用。它还必须吸引广泛且多样化的国际和国内游客群体。 持续表现:最终目标不是短期销量激增,而是整体销量的持续提升,从而改变购物行为并建立长期动力。 目标 解决上述挑战对于马来西亚机场更广泛的业务目标和旅游零售行业的创新至关重要。 对于该品牌来说,该活动的成功与其财务状况直接相关。机场零售是主要收入来源,支出下滑直接影响利润。通过解决这个问题,马来西亚机场不仅仅是进行促销活动;它正在保护其商业模式的重要组成部分。该活动还将该品牌定位为积极主动和创新的参与者,将机场的观念从单纯的交通枢纽转变为充满活力的零售目的地。 对于该行业来说,该活动为如何刺激大流行后的旅游零售提供了蓝图。使用单一的、引人注目的机制(获胜许可)来统一不同的品牌并吸引不同的客户群的战略方法证明了针对常见行业问题的可扩展解决方案。 通过关注进入的便利性和高感知价值,该活动提供了一个推动持续零售业绩的模型,证明机场不仅仅是一个等待航班的地方。这种方法强调了如何利用营销创新来重新吸引消费者并重新定义机场体验。 方法论 对于此次活动,马来西亚机场的想法很简单:将机场变成购物者的游乐场,给他们一个探索的理由,并给他们一个消费的理由。此外,它重点关注三个关键事项: 清晰的机制 激励性强 零售业全面参与 最后,购物者需要花费最低金额,扫描收据,然后立即参加争夺诱人奖品的活动。 包容性—— 为了确保规模,马来西亚机场使其具有包容性。该活动遍及所有五个国际机场。从高端品牌到便利亭,所有零售和餐饮租户都已加入。这意味着每一笔支出都很重要,从而向各种类型的旅行者开放了该活动。 该创意的灵感来自间谍惊悚片主题。这给该活动带来了电影般的优势,在航站楼内的视觉效果和数字渠道上看起来都很不错。为此,该品牌在出发和到达大厅放置了醒目的标牌,并通过二维码通往活动微型网站。 360通讯 – 工作人员获悉,积极宣传这项活动。零售商获得了店内帐篷卡和谈话要点,以鼓励参与 查看。机场周围的屏幕进一步推动了叙事,营造出一种紧迫感和动感。 为了扩大影响力,该品牌启动了付费媒体并聘请有影响力的人士来扩大宣传活动。内容侧重于购物的兴奋感和进入的便捷性。没有强行推销——只是提醒您一次小额购买可以解锁大额奖励。 数字化—— 所有条目和收据均以数字方式跟踪。这使我们能够监控参与情况并确定表现出色的地点。它还使我们能够了解支出模式,从而为中期活动优化提供信息。 该结构是针对规模和速度而设计的。没有入职延迟。没有运营瓶颈。这只是一场全面有效的零售活动。 处决 该活动在所有五个国际机场同时开展。从一开始,它就是可见的、可访问的且易于参与。主要视觉效果放置在航站楼的人流量大的地方,包括出发大厅、值机柜台、登机口和零售区。清晰的标注引导乘客如何进入。 此外,零售商发挥了关键作用,因为每个租户都配备了活动材料,并在结帐时进行了简介以促进参与。传达的信息是一致的:“消费。扫描。获胜。”它不会干扰他们的运营并且易于沟通。 为了积聚动力,该活动持续了数月。这使得乘客有时间多次遇到它,尤其是经常出行的乘客。它还允许参与度稳定增长,而不是短期飙升。 此外,马来西亚机场在旅行前和旅行期间针对乘客启动了付费数字广告。这包括机场 WiFi 登录页面、地理定位移动广告和社交媒体展示位置。该活动的信息还集中在通过做人们已经计划做的事情(即购物和吃饭)来获胜的机会。 此外,还邀请了有影响力的人士从旅行者的角度展示体验。他们的内容侧重于发现产品、探索机场零售和参加活动。这有助于使机场购物成为一种令人愉快且有益的事情。 还为该活动建立了一个中央微型网站,以方便提交。无需下载应用程序,也不涉及复杂的表格,因为用户只需拍下收据照片并在几秒钟内提交即可。所有后端跟踪都是自动化的,以减少摩擦。 通过消除障碍,该品牌确保没有任何事情妨碍最重要的一项行动——购买。 结果 有影响力的内容和社交媒体的放大将活动的影响范围扩展到终端之外。主题标签#MYLicencetoWin 受到关注,乘客开始分享他们自己的条目和在机场发现的东西。对于马来西亚机场来说,他们不仅达到了参与目标,而且还超出了目标。此外,他们没有大幅折扣或激进的推销策略。该活动创造了一种令人兴奋且值得参与的体验。对于经济复苏的一年来说,这些数字非常有希望。它们证明机场零售业不仅回归,而且蓬勃发展。 结果也很说明问题,在活动期间记录了超过 300,000 …

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亚航宣布节日期间固定票价

亚航宣布节日期间固定票价

吉隆坡,2026 年 1 月 9 日:亚航于周四推出年度固定票价计划,为即将到来的节日季节(农历新年和开斋节)提供低票价。 今年,固定票价计划与航空公司的两个节日同时推出。节日期间,亚航在农历新年和开斋节期间安排 1,578 趟航班,以固定票价提供超过 31,000 个座位。 ​(左二)En. Farouk Kamal,亚洲航空集团副首席执行官(企业); YB Tuan Loke Siew Fook,马来西亚交通部长;马来西亚交通部副部长 YB Datuk Haji Hasbi Bin Habibollah 和马来西亚亚洲航空首席执行官 Dato’Dato’ain Fareh Mazputra 于本周早些时候推出亚洲航空固定票价。 交通部长陆兆福评论道:“确保马来西亚人在关键节日期间以实惠的价格回家仍然是政府的首要任务。亚航的折扣票价反映了该航空公司对这一目标的承诺,让更多家庭能够享受航空旅行。这些努力与现有的政府措施齐头并进,包括帮助学生往返于半岛和东马之间的 RM400 FLYsiswa 计划。” 马来西亚亚航首席执行官法雷·马兹普特拉机长 (Captain Fareh Mazputra) 表示:“亚航以双重节日庆祝活动拉开新年的序幕,为农历新年和开斋节提供年度固定票价计划。节日期间提供超过 31,000 个座位,这一计划是我们帮助马来西亚人负担得起的旅行和提前计划的承诺的一部分。我们很自豪能够支持政府努力确保所有人的旅行顺利和便捷,特别是在高需求时期。” 农历新年期间,飞往砂拉越的航班票价为从吉隆坡飞往古晋、美里、诗巫和民都鲁的单程 MYR328* 全包,而飞往沙巴的航班票价为单程 MYR398,飞往亚庇、斗湖和山打根。立即预订 2026 年 2 月 24 …

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停泊岛在 Agoda 排名中上升

停泊岛在 Agoda 排名中上升

吉隆坡,2026 年 1 月 9 日:根据数字旅游平台 Agoda 的最新 New Horizo​​ns 排名,停泊岛*已成为马来西亚吸引国际游客增长最快的目的地。 该旅游平台进一步显示,实兆远是最受欢迎的国内旅游目的地,而富国岛(越南)也正在成为马来西亚出境游客的热门目的地。 照片来源:停泊岛。 https://www.facebook.com/groups/255369641257564/media。 Agoda 的新视野排名每年发布一次,通过比较前两年的住宿预订排名来确定亚洲国际旅行中排名最高的人。 Agoda 马来西亚和文莱地区总监 Fabian Teja 表示:“当今的旅行者不再关注常见的热点地区,而停泊岛、实兆远和富国岛等目的地反映出人们对真实、自然和文化丰富的体验日益增长的需求。 “在 Agoda,我们很高兴能够通过一个易于使用的平台,通过住宿、航班和活动等超值优惠,让旅行变得更加便捷,从而帮助旅行者发现这些新兴目的地。” 停泊岛群岛从 2024 年的第 16 位升至 2025 年的第 14 位,反映出它们对国际游客的吸引力不断增强。这些岛屿以其水晶般清澈的海水和充满活力的海洋生物而闻名,提供卓越的浮潜和潜水体验。 与此同时,实兆远已成为顶级国内目的地,排名从 2024 年的第 48 位上升至 2025 年的第 43 位,这表明当地游客的兴趣与日俱增。这个迷人的小镇以其美味的海鲜和丰富的文化遗产而闻名。游客可以探索传统寺庙并享受当地社区的热情好客。 对于出国旅游的马来西亚人来说,越南富国岛的受欢迎程度不断上升,从 2024 年的第 34 位跃升至 2025 年的第 21 位。富国岛拥有迷人的海滩和豪华度假村,是休闲放松的热带天堂。岛上充满活力的夜市和新鲜的海鲜使其成为游客的美食享受。 …

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Lapatoo House、Rainforest Residence、Borderless House,这些是马来西亚最令人惊叹的旅游胜地

Lapatoo House、Rainforest Residence、Borderless House,这些是马来西亚最令人惊叹的旅游胜地

家 » 酒店新闻 » Lapatoo House、Rainforest Residence、Borderless House,这些是马来西亚最令人惊叹的旅游胜地 发布于 2026 年 1 月 8 日 2025年, 吉隆坡, 彭亨州, 和 雪兰莪州 正在成为住宅建筑领域的领导者,展示了现代设计与可持续建筑的和谐融合。这些创新住宅不仅突破了建筑的极限,还满足了建筑环境中日益增长的环保意识需求。它们采用可持续材料,有效利用自然光,并利用智能设计来平衡开放与隐私。拥抱的同时 文化遗产,这些住宅代表了一种前瞻性的建筑方法,强调了现代生活空间如何与自然共存。这些住宅所设定的建筑趋势预计将影响全球住宅项目,因为它们展示了设计如何在促进功能性和美观性的同时促进 可持续性。 Lapatoo House:在吉隆坡融合日本和马来西亚设计 在心脏 吉隆坡, 这 拉帕图之家 是一个惊人的融合 马来西亚热带现代主义 和 日本建筑元素。该房屋的设计重点是在室内和室外空间之间建立流畅的连接,面积超过 6,150 平方英尺,具有充分利用自然光的特点。 住宅的上层向外悬挑,为住宅提供了阴凉 下层甲板,同时 无边泳池 从起居区延伸出来,与周围的甲板无缝融合。这 木材覆盖的倾斜天花板 和 天窗 确保全天有充足的日光。这 开放式 底层的布局流入多个室外空间,将室内与环境连接起来。屋顶是一个 私人娱乐室,提供令人惊叹的城市全景,进一步加强了房子与周围环境之间的联系。 该设计展示了热带和日本建筑影响的结合如何创造出一个既开放又实用的空间,并对气候和环境做出深思熟虑的反应。 雨林住宅:彭亨州 Janda Baik …

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为寻找出国旅行失踪的威尔士男子而发现尸体

为寻找出国旅行失踪的威尔士男子而发现尸体

马克·康塞尔被报告失踪时正在东南亚旅行 2026 年 1 月 8 日 15:432026 年 1 月 8 日 16:23 更新 警方此前曾发出呼吁,希望帮助寻找康塞尔先生,据报道他失踪时正在亚洲旅行。(图片来源:格温特警察局) 警方正在寻找一名在东南亚旅行时失踪的威尔士男子,并发现了一具尸体。 格温特警察 本周早些时候,在马克·康塞尔被报道失踪后,呼吁提供信息。 他们说,这位来自庞蒂浦的 31 岁男子最后一次被人看到是通过与亲人的视频通话。 圣诞节 一天上午 9 点至 10 点。据信康塞尔先生在泰国或马来西亚吉隆坡地区。 格温特警方现已证实,马来西亚警方于 1 月 7 日星期三发现了一具男子的尸体。正式身份验证尚未进行,但已通知康塞尔先生的家人。 格温特警方的一份声明补充道:“死亡事件并未被视为可疑。在这个困难的时刻,我们的心与马克的家人和朋友同在。” 每日获取 突发新闻 通过加入来更新您的手机 我们的 WhatsApp 社区在这里。我们偶尔会向会员提供我们和我们的合作伙伴提供的特别优惠、促销和广告。看看我们的 隐私声明 阅读更多

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马来西亚发现尸体以寻找失踪的庞蒂浦男子

马来西亚发现尸体以寻找失踪的庞蒂浦男子

在马来西亚发现了一具尸体,据信是一名威尔士男子,他在圣诞节给家人打电话后失踪。 31 岁的马克·康塞尔 (Mark Counsell) 来自托法恩庞蒂浦 (Pontypool),当时正在东南亚旅行,但在给家人打电话祝他们节日快乐后失踪了。 格温特警方发言人表示:“我们收到报告称,马来西亚警方于 1 月 7 日星期三发现了一具男子尸体。 “正式身份确认尚未进行,但失踪男子马克·康塞尔的家人已收到通知。” 阅读更多

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新山推出免费穿梭巴士服务前往主要旅游热点

新山推出免费穿梭巴士服务前往主要旅游热点

前往新山的游客很快将能够通过 2026 年初推出的免费班车服务前往市中心的特定目的地,包括动物园和旅游热点哥打监狱。 柔佛州公共工程、交通、基础设施和通讯委员会主席、柔佛州官员 Fazli Salleh 于 1 月 7 日表示,免费巴士服务将每天上午 8 点至晚上 8 点在固定路线上运行。 巴士将在八个地点停靠: 柔佛旅游咨询中心 Mercu Tanda 0公里,马来西亚半岛起点的地标 光大 JBCC 大楼 Galleria @ Kotaraya 购物中心 苏丹易卜拉欣大厦 苏丹阿布巴卡遗产建筑群 柔佛动物园 哥打监狱,前监狱变成旅游热点 这项免费服务旨在让您轻松探索新山周围有趣的地点。 法兹利先生。 他说,附近的其他地点也可以步行到达。 他说,三辆巴士(每辆可容纳 20 名乘客)将启动这项服务,并将分阶段增加更多车辆。 这项服务是为配合 2026 年马来西亚和柔佛旅游活动而推出的,由该州公共交通部门和柔佛旅游局负责管理。 法兹利表示,该服务即将推出,但没有说明确切的启动日期。 12 月 30 日早些时候,州政府官员沿着班车服务的路线进行了模拟跑步。 《海峡时报》已联系柔佛旅游局了解更多信息。 新山柔佛州公共交通巴士 阅读更多

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马来西亚旅游局在荷兰最大的旅游博览会上推出 VM2026 的精彩阵容

马来西亚旅游局在荷兰最大的旅游博览会上推出 VM2026 的精彩阵容

家 » 马来西亚旅游新闻 » 马来西亚旅游局在荷兰最大的旅游博览会上推出 VM2026 的精彩阵容 发布于 2026 年 1 月 8 日 马来西亚旅游局在 1 月 7 日至 11 日在荷兰乌得勒支 Jaarbeurs 举行的 Vakantiebeurs 2026 期间正式推出了 2026 年马来西亚旅游活动日历 (VM2026)。作为比荷卢地区最大的旅游展会,Vakantiebeurs 每年吸引超过 72,000 名游客,是向荷兰旅游市场推广马来西亚旅游产品的重要平台,随着马来西亚为 VM2026 做准备,今年的活动尤为重要。 Vakantiebeurs 的马来西亚馆生动地展示了该国多元化的旅游亮点。通过文化表演、现场烹饪示范和目的地介绍等沉浸式展示,展馆深入展示了马来西亚的独特景点。展馆展示的一大亮点是由屡获殊荣的厨师 Norman Musa 主持的现场烹饪课程,他展示了传统的马来西亚美食,以定义该国美食的丰富风味吸引游客。游客还欣赏了强调马来西亚丰富文化遗产的文化表演,体验了构成其旅游产品支柱的多元化传统。 展馆还推出了由土耳其航空和 Pangea Travel 赞助的特别消费者赠品。这项赠品吸引了许多游客的注意,为一名幸运获奖者及其客人提供了免费的马来西亚八天假期。奖品套餐包括国际往返机票、吉隆坡繁华城市景观之旅、国家公园野生动物体验、金马伦高原凉爽高地风景游览以及马六甲文化探索。综合套餐还包括汽车租赁,让获奖者能够按照自己的节奏灵活地探索马来西亚的各个景点。这项令人兴奋的优惠成为一大亮点,让人们更加关注马来西亚丰富的旅游体验。 该活动的试启动仪式由马来西亚驻荷兰王国大使 Dato’ Roseli Abdul 阁下主持,马来西亚海牙旅游局局长 Sharifah Hafsya …

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马来西亚航空航班因发动机指示异常返回巴黎

马来西亚航空航班因发动机指示异常返回巴黎

实时空中交通网站Flightradar24显示,MH21航班于当地时间下午2点09分从巴黎戴高乐机场起飞,但改道返回机场。 (脸书图片) 八打灵再也: 马来西亚航空今天证实,从法国巴黎戴高乐机场 (CDG) 起飞的 MH21 航班在起飞后不久就返航,这是因发动机显示异常而采取的预防措施。 该航空公司表示,机组人员要求优先处理并遵守空中交通管制指令,包括使用紧急应答器代码,以方便安全返回戴高乐机场接受技术检查。 该公司在一份声明中表示:“飞机于当地时间下午 3 点 35 分安全降落在巴黎。” 马来西亚航空公司还表示,受影响的乘客已被转乘其他航空公司,而一些乘客则被安置在机场附近的酒店。 它补充说:“替代航班 MH21D 定于当地时间今天(1 月 8 日)下午 5 点从戴高乐机场起飞。” 马来西亚航空表示,对给乘客的旅行计划带来的不便和干扰深感遗憾,安全仍然是第一要务。 实时空中交通网站 Flightradar24 显示,MH21 航班于当地时间下午 2 点 09 分从 CDG 起飞,然后发生紧急情况。 阅读更多

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内政部长表示,改进后的 MyKads 和护照将于第二季度推出

内政部长表示,改进后的 MyKads 和护照将于第二季度推出

内政部长赛夫丁·纳苏蒂安·伊斯梅尔表示,国家身份证件的更换程序将根据安全需要和预定的更新周期进行。 布城: 内政部长赛夫丁·纳苏蒂安·伊斯梅尔 (Saifuddin Nasution Ismail) 表示,重新设计的 MyKads 和护照计划最早于今年第二季度推出,预计将顺利进行。 他说,升级是该部加强国家身份证件安全和降低伪造风险战略的一部分。 他补充说,更换不会仓促,而是根据安全需要和预定的更新周期进行。 他今天在部长活动结束后的新闻发布会上说:“大马卡是一种安全文件,经过一段时间后,其功能需要根据技术发展来增强,以防止伪造。” 11 月,内政部副部长 Shamsul Anuar Nasarah 表示,下一代 MyKad 将嵌入 二维码,使当局能够验证每张身份证的真实性。 赛夫丁今天表示,在免签证旅行方面,马来西亚护照目前被评为世界上第三大最受信任的护照,提供新一代文件对于保持这种可靠性水平至关重要。 “马来西亚将在六个月内重新设计护照。新文件将包括升级的安全功能,以保持其完整性并解决伪造风险,”他说。 另一方面,赛夫丁表示,有关公民身份的2024年宪法(修正案)法案已经获得通过,预计将于6月或7月生效。 他说,该部需要做好充分准备,包括以马来文和英文修订1964年公民条例。 “还必须准备好相关表格,并在宪报获得国家元首同意之前通知马来西亚驻外代表。” 阅读更多

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