对具有外语技能的导游的需求不断增加 – 旅游

入站反弹

今年入境旅游的繁荣得益于中国政府允许法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、爱尔兰、瑞士和马来西亚等十多个国家的普通护照持有者免签证入境，以及中国作为全球旅游目的地形象的提升。

中央政府还出台了一系列政策，使外国游客能够更加轻松地在中国使用银行卡和手机上的电子支付应用程序。

这些举措已取得令人鼓舞的成效。

国家移民管理局表示，2024年第一季度共向国际旅客签发了46.6万份签证，同比增长近120%。第一季度，免签外国人来华人数近200万人次，同比增长266%。

旅游门户网站携程集团表示，第一季度入境游预订量同比增长三倍，主要游客来自日本、马来西亚、韩国、美国和澳大利亚。

该组织表示，最受国际游客欢迎的城市目的地包括北京、上海和广东省省会广州。

五一假期期间，中国大陆的国际游客数量激增，文化和旅游部的数据显示，五天期间入境游客数量达到 176 万人次。

然而，这一成功引发了人们对旅游业从业人员缺乏外语技能以应对迅速增长的国际游客数量的担忧。

据文化和旅游部统计，内地有 65 万名持证导游，其中 93% 讲普通话，6% 讲英语，只有 1% 讲德语或西班牙语等其他语言。

北京中青旅旅游控股有限公司首席品牌官徐晓蕾表示，导游就业市场经常波动。这是由于偶尔出现人手不足的问题和季节性需求，例如在高峰期需要使用不太常用语言的导游，以及其他问题。

“该行业存在人员短缺的问题，许多外语导游由于疫情或旅游业升级的影响而转行到其他行业。工资不理想、工作社会地位较低也可能使应届大学毕业生不愿进入该行业，”他说。

他补充说，旅游行业的每项工作，无论是在办公室还是在外面，都是艰苦且压力很大的，需要员工充满热情、精力充沛，并具备良好的一般知识和语言技能。

“导游，尤其是接待国际游客的导游，通常都是多面手，因为他们必须向外国人解释和介绍中国的历史、文化和地理。他或她应该具有不断学习的能力，并注意政治和文化差异，”他补充道。“这是一项具有挑战性的工作。”