圣塔拉酒店及度假村：通过战略扩张和创新推动增长

阿联酋迪拜 – 期间 阿拉伯旅游市场 在杜拜， 迈克尔·汉斯勒首席运营官 圣塔拉酒店及度假村在接受环球旅讯亚太版采访时，详细阐述了该公司的重大成就和战略扩张计划。

盛泰乐酒店及度假村是尚泰集团旗下泰国著名的酒店集团，近年来表现强劲。 该公司在 2023 年取得了巨大成功，并在 2024 年继续蓬勃发展。Henssler 将这种增长归因于几个关键因素，包括强大的泰国国内市场和雄心勃勃的全球扩张战略。

“我们的目标是到 2027 年底，成为全球酒店客房数量排名前 100 的酒店集团之一。” 亨斯勒说道。 这一雄心勃勃的目标需要采取多方面的方法，包括品牌发展、市场多元化和多样化的商业模式。

战略增长平台

Centara 的增长战略涉及三个主要组成部分：

• 品牌扩张： 增加新品牌并扩展现有品牌，例如专注于家庭主题酒店的 Mirage 品牌。
• 地理多元化： 进入新的国际市场，同时加强现有市场的影响力。 随着 COSI Vientiane 的开业，Centara 最近将业务扩展到了第 11 个国家老挝。
• 商业模式多样化： 探索各种所有权结构，包括完全拥有的财产、管理合同、合资企业和参股。

目前，Centara 在 11 个国家运营着 52 家酒店，还有大约 40 家酒店正在筹建中。 该公司在迪拜、卡塔尔、马尔代夫和日本等目的地的国际企业表现异常出色，2023 年 7 月在大阪成功推出新酒店就是例证。

欧洲市场前景

虽然当前的重点仍然是中国、日本、中东、非洲和东南亚等市场，但 Centara 对欧洲市场抱有很高的期望。 “欧洲是我们议程中的重要议题” 亨斯勒指出， “特别是巴黎、伦敦、柏林、罗马和米兰等重要城市。” 尤其是希腊，由于其快速增长以及与圣塔拉支线市场的契合，被视为一个有前途的目的地。

体现泰式热情好客

Centara 成功的一个关键因素是他们为服务带来的独特的“泰国风情”。 其中包括对美食、水疗体验和著名的泰式热情好客的重视。 “我们确保我们的泰国基因根植于我们运营的各个方面，特别是在前台工作人员、餐饮团队和高层管理人员等关键职位上，” 亨斯勒解释道。

海市蜃楼品牌

Mirage 品牌以其面向家庭的主题和水上乐园特色而闻名，一直是 Centara 成功的重要推动力。 芭堤雅的 Centara Grand Mirage 就是一个典型的例子，它将五星级酒店与主题水上乐园以及高品质的餐饮服务融为一体。 迪拜和其他国际地点的类似项目显示出令人印象深刻的入住率和客人满意度。

可持续发展举措

Centara 致力于到 2050 年实现净零排放，这一目标深深植根于其运营之中。 该公司因其可持续发展努力而获得认可，包括使用太阳能、环保建筑材料和严格的回收计划。 Henssler 宣布：“我们很自豪能够成为第一家通过必维国际检验集团实现所有 ESG 目标的泰国公司”，并强调了该公司致力于可持续发展的决心。

阿拉伯旅游市场的重要性

考虑到阿拉伯旅游市场的重要性，Henssler 强调了其在 Centara 战略中的作用。 “它是全球最重要的支线市场之一，也是发展和创新的中心。” 他说。Centara 在此次展会上的大力参与凸显了其对该地区的承诺以及其未来发展计划。

随着圣塔拉酒店及度假村不断扩大其全球足迹，其对创新酒店解决方案、战略市场多元化以及对可持续发展的坚定承诺使其成为全球酒店业的领导者。

Theodore 是《环球旅讯》媒体网络的联合创始人兼总编辑； 他的职责包括业务开发和规划环球旅讯的长期机会。