最好和最差的长途航空公司，来自只乘坐经济舱的人

去年6月，我乘坐东航的航班，从日本大阪经上海飞往罗马，飞行了13个小时。该航班费用约为 500 美元，比大多数同类航班便宜数百美元。

早上的航班是空客A350，准时降落，我发现机组人员非常友善。我的中间座位还不错；它配有床单和头枕。

然而，我对整体飞行体验感到失望。

这 东航 网站和移动应用程序似乎主要是为讲普通话的用户设计的，在线登录需要一个多小时——该网站不断在语言之间切换，并且有许多损坏的链接。

我还发现 WiFi 令人困惑。基本速度花费 20 美元，这对我来说太贵了。有一种方法可以获得免费互联网，但在预订时并不清楚，并要求乘客在航班起飞前预先注册以获得数量有限的先到先得的通行证。

我也不喜欢这里的食物或娱乐活动。

西兰花米饭对我来说太甜了，面条里的蔬菜尝起来煮得太熟了。这一切都很单一，也是我最不喜欢的飞机餐之一。

与此同时，我认为电影的选择很少，几乎都是中国电影，而且提供的字幕选项也很有限。我认识到这家航空公司可能为中国客户提供了更好的服务，但作为美国人，这并不令人愉快。

这也是一个提醒，一定要带上我自己的 小吃和电影 而不是依赖航空公司的产品。

东航没有回应《商业内幕》的置评请求。