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对于残疾人来说，旅游障碍的范围很广，从显而易见的障碍（例如停止服务的电梯）到看不见的障碍，例如郊游时间太长或环境太吵闹。
随着婴儿潮一代（62-80 岁）的老龄化，旅游业越来越多地迎合有时间和金钱去国际观光且有时需要额外帮助的老年人。然而，真正的包容性无障碍设施可以容纳更多的游客，从身体残疾的人到患有自闭症或痴呆症的人。
为了更好地服务有明显或隐形残疾的游客，世界各地的博物馆和其他文化机构增加了专门的导游和“无障碍”旅游，其中一些是通过技术进步实现的。
其中包括为失聪或听力障碍人士提供的手语游览、为失明或弱视客人提供的触摸活动，以及为自闭症谱系人士设计的项目。致力于为残疾游客提供服务的旅游机构也如雨后春笋般涌现。
美国华盛顿史密森学会游客无障碍办公室的无障碍项目专家阿什利·格雷迪 (Ashley Grady) 表示，提供无障碍游览向残疾人表明他们在文化空间中受到欢迎。
格雷迪说，这些服务是一种表达“我们想到了你”的方式。 “我们希望您来到我们的博物馆。我们希望您能在我们的员工和藏品中看到自己的影子。我们希望您、您的家人、您的亲人、您的朋友能够尽可能地参与这些项目。”
尽管如此，差距仍然存在。非营利组织欧洲无障碍旅游网络董事总经理艾弗·安布罗斯表示，人们一直缺乏对旅行者所需的不同无障碍程度的认识。
他说：“这实际上是一个非常大的市场和机会，但所有这些不同旅游领域的运营商仍未能实现这一目标。”
以下是几位专家关于如何为自己或他人利用无障碍选项的建议。
乔什·格里斯代尔 (Josh Grisdale) 是 Accessible Japan 网站的创始人，该网站为残疾人士发布数据库、资源和日本导航指南，他患有脑瘫并使用电动轮椅。在去一个新地方旅行之前，他会仔细阅读 Reddit，在 YouTube 上观看旅行视频（即使拍摄者不需要住宿）并浏览 Google 街景以寻找楼梯或其他不适合轮椅的设施。
格里斯代尔说，Facebook 可能会有所帮助，但提示通常隐藏在无法搜索的私人群组中。如果酒店有礼宾部，他建议与他们合作，并提前打电话询问您想去的地方是否有适当的无障碍设施。
大多数博物馆和文化机构都有书面指南和其他在线资源，详细介绍了他们的无障碍选择。
Grisdale 还创建了在线平台 Tabifolk，该平台众包有关世界各地无障碍旅行的知识。缺乏此类信息可能会让研究和计划旅行变得更加压力，因此他希望有一个地方，人们可以通过自己的生活经历互相帮助。
“尽管我坐在轮椅上，而且我一生都有残疾，但对于其他残疾，有些事情我并不了解，”他说。
无障碍旅游机构 Scout Group Agency 的创始人兼董事乔安妮·恩迪兰古 (Joanne Ndirangu) 表示，在非洲，适当的规划对于残疾人能够享受非洲大陆所提供的一切至关重要，例如去狩猎或攀登坦桑尼亚的乞力马扎罗山。
恩迪兰古提倡并倡导在整个非洲（特别是肯尼亚）扩大无障碍旅游业。她敦促游客与当地旅行社或其他训练有素的专家合作，他们了解该地区以及现有的无障碍选择。这些人可能是那些努力让酒店或餐馆安装坡道或培训员工帮助神经分歧者的人。
“假设你想在某个地方看到长颈鹿，”恩迪兰古说。 “我现在可以建议你，‘如果你坐在轮椅上或拄着拐杖，那个地方是不可行的，因为这里有山丘和山谷’。所以我可以给你一个替代方案——你可以看到长颈鹿。”
在许多情况下，为公众组织的游览可能并不适合残疾人士，无论是因为展品太高，坐轮椅的人都看不到，还是因为展品对有感官问题的人来说太大。
美国华盛顿特区的史密森学会是世界上最大的博物馆综合体，其提供的产品包括感官友好的“博物馆之晨”计划。这样做的目的是让神经分歧的参与者及其家人可以在史密森尼博物馆向公众开放之前每月参观一次。
他们可以参与动手、多感官的活动，或者只是按照自己的节奏漫步。
“我们可以控制环境，我们可以减少人群，”格雷迪说。 “这是一个完全没有评判的环境，真正希望成为通向包容的桥梁，他们能够来到博物馆，获得美好的体验，然后当我们向公众开放时也许会回来。”
在德国柏林，天主教援助组织 Malteser Deutschland 注意到，痴呆症患者作为访客经常被忽视。该组织在柏林动物园、自然历史博物馆、布里茨花园和夏洛滕堡宫专门为这一人群设计了无障碍旅游项目，并希望扩展到其他地点。
柏林动物园游览仅限少数人，游览时间约为 90 分钟。该计划跳过了动物园的大部分物种，只关注少数栖息地，这样参与者就不会太累或不知所措。
恩迪兰古说，她的团队接受过培训，可以提前询问游客或其家人是否需要为任何残障人士提供住宿，以便他们提出最佳选择。她说，提前减轻他们不知道的事情并不总是可能的。例如，肯尼亚的大多数酒店只有一到两间无障碍客房，当需要的客人到达时，这些客房可能已经被预订了。
“给我们这个机会为您提供解决方案，”她说。 “我们有些客人什么也没提。”
欧洲无障碍旅游网络鼓励旅游公司将提供无障碍服务的成本纳入其计划中，以便将其分摊到所有参与者，而不仅仅是那些可能需要这些服务的人。例如，许多博物馆为残疾人士提供折扣价，或为同伴提供免费或减价门票。
史密森学会的格雷迪表示，该机构根据参与者和咨询小组的反馈调整了其产品。他们的建议包括为弱视人士调整应用程序的颜色，以及与策展人合作以确保所有人都能正确参观即将举行的展览。
“他们并没有要求任何不寻常的东西，”她说。 “他们实际上只是想像其他人一样体验一次访问。” – 美联社
