随着伊朗、美国和以色列之间的冲突升级,超过10万澳大利亚人仍滞留在中东。如此惊人的公民数量引发了外交部长黄英贤的抗议 描述 这场“领事危机”让政府忙于协调大规模遣返工作。
由于迪拜、阿布扎比和卡塔尔等主要枢纽面临空域关闭和航班取消,政府仍主要依靠商业航空来遣返澳大利亚人。受影响的澳大利亚人及其家人需要了解一些重要事项。
我被困在中东,想回家。我有什么选择?
不幸的是,等待航空公司恢复航班可能是最好的行动方案。尽管来自迪拜的一些航班已经恢复,但许多离开该地区的航班仍处于暂停状态。
阿联酋航空一架飞往悉尼的航班于上午 9.20 左右(澳大利亚东部时间)从迪拜起飞,预计将于周三晚上 10.30 后降落在悉尼。
总部位于迪拜的阿联酋航空每小时有 48 趟航班穿越阿联酋视为“安全走廊”的航班,预计将增至每小时 80 趟。阿联酋航空表示,在这些有限的航班上,阿联酋航空将优先为提前预订的乘客提供服务。
阿提哈德航空往返阿布扎比的所有定期商业航班均暂停运营,直至阿联酋时间 3 月 5 日星期四下午 2 点(悉尼时间星期四下午 9 点)。
由于卡塔尔领空关闭,维珍合作伙伴卡塔尔航空仍暂时停飞。
该航空公司表示:“一旦卡塔尔民航局宣布安全地重新开放卡塔尔领空,卡塔尔航空将恢复运营。”
周五之前所有从卡塔尔飞往澳大利亚的航班均被取消。
进一步的更新将于多哈时间周四上午 9 点或悉尼时间下午 5 点之前提供。
航空公司一般都是 免除重新预订费用 对于陷入停职的人们。保险公司 通常不涵盖战争行为。
我还可以选择哪些其他路线?
如果您可以通过陆路离开该地区,可以前往位于阿拉伯半岛东南端的沙特阿拉伯或阿曼,在那里可以选择经亚洲前往澳大利亚。
另一种回家方式是从中东前往欧洲,然后经亚洲返回澳大利亚。
从欧洲飞往亚洲的航空公司包括新加坡航空(经停新加坡)、国泰航空(经停香港)、马来西亚航空(经停吉隆坡)、泰国航空(经停曼谷)、中国南方航空/中国东方航空(经停中国城市)和长荣航空/中华航空(经停台北)。
澳洲航空周三宣布开通从悉尼飞往伦敦的一次性 A380 航班,以帮助缓解受中东战争影响而前往欧洲的旅行需求。澳洲航空经珀斯飞往伦敦的直飞航班目前也经停新加坡,从而可以在新加坡增加 60 名乘客。
FCM Travel and Corporate Traveller 全球首席运营官梅丽莎·埃尔夫 (Melissa Elf) 表示:“大多数欧洲飞往澳大利亚的航班均通过亚洲枢纽而非中东枢纽运营,包括新加坡、香港和其他主要地区机场,这些航线将继续正常运营。”
一名居住在沙特阿拉伯的澳大利亚人表示,他们计划本周返回墨尔本的行程由于卡塔尔的枢纽而变得复杂 哈马德国际机场 关闭。
“唯一现实的解决方案是飞往吉达 [Saudi Arabia],然后前往泰国,从这里可以轻松前往澳大利亚。”
“仍然有很多价格合理的选择,但你确实需要更有创意。”
政府是否会派出遣返航班?
国防部长理查德·马勒斯周二表示,澳大利亚正在探讨未具体说明的“突发事件”。如果政府协助撤离航班,他们可能会在发生冲突的有争议空域执行任务,这增加了复杂性。
外交和贸易部为身在以色列、伊朗、阿拉伯联合酋长国和卡塔尔的澳大利亚人开设了一个门户网站,供他们进行登记,并向澳大利亚政府通报他们的行踪。
登记后,信息将被输入 DFAT 危机中心,使其能够了解有多少人想要离开以及从哪里离开。
外交贸易部 不一定会联系注册的澳大利亚人。
我现在该怎么办?
澳大利亚旅游业协会首席执行官 Dean Long 表示,如果您被困在中东受影响的地区,现在最重要的工具就是您的航空公司应用程序,特别是应用程序上的“管理预订”选项卡。
“该应用程序将成为了解您个人情况的最重要工具,”他说。
朗说,滞留乘客应该确保该应用程序有“推送通知”——手机发出蜂鸣声或蜂鸣声的警报。
被困在多哈、迪拜、阿布扎比或巴林枢纽的人们将被优先返回出发地。
他说,如果乘客得到确认,他们应该继续检查该应用程序。
去哪里寻找信息?
航空公司每两小时检查一次后勤状况。朗说,这并不意味着应用程序每次都会更新。
滞留乘客可能只能获得一次有关情况状况的最新信息。如果没有新信息,他们可能不会收到更新。
“对于处于高压力环境中的人来说,这可能很难应对,”朗指出。但航空公司的恢复进程正在发挥作用。
航空公司坚称,乘客在预定航班之前不应前往机场。
他们希望减少航班起飞时机场内的拥堵。确保只有旅行旅客在机场,以便有序出发。
六月,以色列与伊朗之间爆发冲突,导致卡塔尔领空关闭,卡塔尔航空的客户收到了这一建议。
朗说,当乘客被分配座位时,他们将有充足的时间前往机场。航空公司还需要提醒可能也被困的机组人员,是时候出发了。他们通常需要四个小时才能激活船员。这意味着航空公司必须假设在告诉机组人员做好准备和起飞之间有四个小时的时间间隔。
海湾地区的局势仍然不稳定,冲突的动态可能随时发生变化——各国政府和航空公司都敏锐地意识到这一点。
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