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PETALING JAYA：酒店正准备在2026年马来西亚旅游（VM2026）之前为游客铺上红地毯，通过改善客户服务和场所（例如重新粉刷和升级设施）来迎接游客。
距离 2026 年还有不到一个月的时间，马来西亚经济型和商务酒店协会 (MyBHA) 全国主席 Sri Ganesh Michiel 博士表示，该协会正在确保全国酒店做好准备迎接更多游客的到来。
“最终准备工作的重点是通过更新设施、提高清洁和安全标准以及高峰期间配备充足的人员来增强宾客体验。
他说：“许多酒店正在进行小规模但有意义的升级，例如重新粉刷、升级设施、改善照明和增强大堂展示。”他补充说，该协会还与服务提供商合作，以确保酒店服务保持最新状态。
兼任马来西亚旅游联合会 (MTF) 主席的 Sri Ganesh 表示：“我们的首要任务是在 VM2026 期间为每位客人提供舒适、可靠且物有所值的住宿体验。”
根据马来西亚旅游局的付费住宿调查，吉隆坡、雪兰莪和槟城是今年一月至九月国际酒店客人的三大选择。
近 960 万外国游客入住该国首都的酒店，使吉隆坡成为同期其他州和地区中最受欢迎的选择。
在国内客人方面，彭亨州以 726 万当地人入住该州酒店位居榜首。
除此之外，酒店员工还接受旅游、艺术和文化部 Mesra Malaysia 计划的培训，以提供优质服务。
该计划培训一线旅游工作人员，重点关注国际标准的沟通技巧和客户服务。
斯里加内什在评论这项举措时表示，这是提高马来西亚整体服务标准的重要努力。
“其目标是确保旅游部门的所有一线员工提供热情和专业的接待。
“MyBHA 全力支持这一努力，因为卓越的客户服务是马来西亚最强大的竞争优势之一。
“通过适当的培训和一致的服务提供，我们可以加强我们作为世界上最受欢迎的目的地之一的声誉，”他补充道。
马来西亚酒店协会（MAH）主席Datin Christina Toh表示，在VM2026秘书处的支持下，针对一线酒店员工的全国性培训计划正在进行中。
“我们认识到，随着国际游客的涌入，做好准备和服务的一致性是关键。
“该培训计划旨在标准化和提高酒店的客户服务质量。
“这将确保每位游客都能享受到始终如一的卓越马来西亚接待体验，”她说。
对于马来西亚旅游局为吸引开斋节和屠妖节等马来西亚节日来吸引游客所做的努力，斯里·加内什（Sri Ganesh）表示赞赏，称这是全年吸引和留住游客的有效策略。
“每个庆祝活动都提供了许多旅行者现在积极寻求的独特而真实的文化体验。
他说：“通过协调一致的推广和社区的大力参与，节日旅游可以创造多个入境高峰，有助于稳定酒店入住率并促进全国各地的当地经济。”
随着VM2026的临近，Sri Ganesh还敦促当局对无证旅行社以及销售旅行和住宿套餐的个人或影响者的兴起采取更强有力的执法行动。
“在最近的 MTF 理事会会议上，成员们对这种日益增长的趋势表示严重关切。
“这些非法活动误导消费者，破坏合法的旅游业务，给游客带来安全风险。
“MTF 敦促政府对此类运营商和门户网站进行审查、监控和采取坚决行动，”他说。
强有力的执法对于保护合法的行业参与者、旅行者和维持行业标准至关重要。
“这还将确保 VM2026 为所有参观者提供安全、有序和积极的体验，”他补充道。
