“他会为你做任何事”:旅游专业人士哀悼邓肯局的损失

旅游业正在哀悼失去 邓肯局是一位经验丰富的航空和旅游技术销售主管,12 月 2 日在墨西哥因心脏病去世,享年 58 岁。

弗莱明·弗里斯达尔, 的创始人 隔壁的旅行社 (TTAND),是最早对这一消息做出回应的人之一,并与 帕克克斯 周三凌晨(12 月 3 日)通过电子邮件发送。

“邓肯是 TTAND 的一位好朋友和大力支持者。我认识他大约 20 年了,可以追溯到我们西捷航空和加拿大航空的时代。他是那种愿意为您做任何事情的人 – 总是愿意提供帮助,并准备好与他的众多联系人中的一位联系,以便将您与合适的人联系起来。”

弗里斯达尔说,他最近才和他的老朋友交谈过。

“我为他的女儿梅根和他的家人深感悲痛。上周我刚刚与邓肯交谈过,他的突然去世令人心碎,”他说。 “我们会怀念他的活力、热情和对旅游业的热爱。他对我们所有人产生了持久的影响,我们将真正怀念他。”

起飞

旅游业的许多人都知道 Bureau 是一位空中人物。

但在他的航空事业腾飞之前,他以市场分析师的身份坚定地踏入了地面。 灰狗 艾伯塔省卡尔加里的公交线路。

这标志着他在获得会计和金融管理学士学位后首次涉足旅游业。

尽管灰狗巴士最出名的是巴士,但航空联系很快就出现了。

当时,该公司正在推出自己的航空公司,Bureau 参与了预测并帮助制定商业计划——这是他职业生涯即将遵循的轨迹的早期暗示。

局,出生于 南非鲁德波特,他一生的大部分时间都在旅游业工作。

多年来,他继续担任领导职务 加拿大航空、航空里程、西捷航空、马来西亚航空、加拿大航空、加拿大航空 Rouge (他于 2018 年被任命为总裁), 阿提哈德航空加拿大喷气航空公司,他曾短暂担任首席商务官。

最近,他担任首席商务官 法雷尼克斯集团, 一家位于蒙特利尔的 IT 咨询和旅游服务公司。

在一份声明中 帕克克斯, 拉维·潘瓦尔Farenexus 集团首席执行官表示,Bureau 是“Farenexus 家族不可或缺的一部分”,也是“一位对航空和旅游业充满热情的朋友、同事和导师”。

潘瓦尔说:“他的精力、智慧和奉献精神激励了周围的每个人。” “他的遗产将继续指导和激励我们。我们向他的家人以及所有有幸认识他的人表示衷心的哀悼。”

邓肯·比莱斯 (Duncan Bureau) 一生大部分时间都在旅游业工作。 (档案照片)

一位忠实的旅行者

Bureau 从很小的时候起就对旅行着迷。

在 2022 年 面试帕克克斯”,他回忆起自己最早的旅行记忆之一——10 岁时,作为无人陪伴的未成年人,与妹妹一起飞往苏格兰。

“我们非常兴奋能够自己飞行,我确信我们消耗的可乐(饮料)和薯片比我们在七小时内消耗的还要多,”布赖斯当时说道。

“我们乘坐的是加拿大航空 L1011,直到今天,这架飞机仍然是我最喜欢乘坐的飞机之一。那时我已经对航空产生了热爱,所以这次旅行对我来说,只是证实了我想成为这个令人惊叹的旅行和飞行想法的一部分。”

“一个肩负使命的人”

桑德拉·韦森,产品和行业关系总监 贸易发展局25 年前曾在 Air Miles 的 Bureau 工作。得知他突然去世的消息,她感到非常震惊。

“他是一个肩负使命的人,”韦森告诉 帕克克斯。 “他知道自己会在旅游业留下自己的印记,他也做到了。他的恶作剧堪称传奇,他对销售的热情可以激励任何人购买他所销售的产品。很多人都会想念他。”

埃米特·雷迪 在西捷航空任职期间曾在 Bureau 工作。当时,雷迪 d西捷航空和西捷假日国民账户总监

“我们与 Duncan 组建的一支出色团队一起环游西捷航空的世界。我们刚开始时,世界很小 – 不到 30 架飞机,”Reidy 说道 帕克克斯 在一封电子邮件中。

Bureau 自豪地最后告诉 Reidy,当他们开始在西捷航空合作时,该航空公司仅占据 8% 的市场份额,但当他们离开时,该市场份额已增长到近 40%。

“这是与旅行社社区发展关系的直接结果,”现在正在开发中的雷迪说。埃德蒙顿南 TownePlace Suites 的销售总监。 “我相信这是邓肯的伟大成就,也是他在西捷航空工作期间最引以为傲的事情。”

“愿他安息。他现在与亲爱的兄弟劳伦斯和父亲团聚。”

得知消息后感到悲痛, 马德琳·布莱登西捷假日公司的投资组合经理称,Bureau 是“一个有趣的人,一个天生的领导者,一个用心领导的人”。

“我很感激我们共同度过的时光。我为他的家人和朋友祈祷,”她在一封电子邮件中写道。

蒂姆·斯库里,创始人兼执行主席 旅游科2012 年,作为加拿大航空公司的企业客户,第一次见到 Bureau。

“他有一种真正独特的方式,他感动了很多人的生活,”斯库里说。 “听到他昨天在坎昆去世的消息,我感到非常难过。就我个人而言,他是一个年轻人,而且这么快就去世了,我会怀念他每天的独特幽默。”

杰夫·维尔曼,首席执行官 加旅游集团,也在处理失去朋友的事情。

“我有很多关于邓肯的回忆——有些不适合打印出来!”维尔曼在一封电子邮件中写道

邓肯将他的朋友视为盟友,他说。

“他对我的第一印象是我是个混蛋,”维尔曼说。我曾在一个满是旅行社老板的房间里质疑他所实行的旅行社佣金削减。我没有给他任何回旋余地。他对我一点也不高兴。”

然而不知何故,两人后来成为了亲密的朋友——甚至在一段一度火爆的视频中一起跳舞。

“这些年来我们一起看了很多猛龙队的比赛,”维尔曼说。

这种友谊并没有阻止 Bureau 说出自己的想法,有一次,当 Verman 即将登机时,他打电话给 Verman,“因为我的特许经营负责人相当不明智地发给他的东西而斥责我。”

“我不得不把手机放在离耳朵远的地方!”维尔曼回忆道。

局践行着他经常谈到的价值观。

“在你的护照上收集的印章比你架子上的物品还要多,

他在 2022 年的采访中分享的个人座右铭简单而富有启发性:“在你的护照上收集的邮票比你架子上的物品要多。”

这是一种指导他生活和职业生涯的哲学,反映了一种深刻的信念:经验比财产更重要。

他对幸福的看法同样很能说明问题。对于 Bureau 来说,快乐是在运动和分享发现中找到的。

那些与他最亲近的人都知道,虽然他在公众面前显得外向和自信,但他也有安静的一面。

布局曾形容他的“隐藏天赋”是让世界相信他是一个外向的人。

事实上,他说,外向需要每天的努力,这是他为了与他人联系并建立有意义的关系而遵守的纪律。

维尔曼对他的朋友印象最深的是他对自己工作的公司文化转型的奉献精神。

“他认为这种转型是引领公司走向未来的一种方式,”维尔曼说。


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