星巴克麻袋Klia Barista在病毒视频中称游客为“ Bodoh”

9月23日，吉隆坡 – 马来西亚星巴克在一段视频传播开了咖啡师之后，在其KLIA Terminal 2 Outlet的外国游客中喃喃自语“ Bodoh”（愚蠢）。

在社交媒体上广泛分享了这次相遇的视频，引发了公众的批评之后，就被解雇了。

在剪辑中，看到一个中国游客试图在AI翻译工具的帮助下用英语订购饮料，当听到咖啡师在她的呼吸下发表讲话时。

在公开声明中，这家咖啡巨头对咖啡师的行为表示深刻的遗憾，并指出，这并不能反映公司的核心价值观。

声明说：“经过彻底的内部审查，咖啡师于2025年9月21日生效。”

“此外，我们正在加强培训计划，以确保所有员工都了解文化敏感性，尊重沟通和客户服务标准的重要性。”

星巴克还承诺采取所有必要的措施，以防止将来发生类似的事件。

该事件是在咖啡连锁店的艰难时期发生的，咖啡连锁店一直面临着当地的重大抵制运动。

在截至2025年6月的财政年度中，该组织报告的净亏损创纪录的2.92亿令吉，比上一年的9100万令吉亏损急剧增加。

收入也同比下降36.5％，至4.77亿令吉。

作为裁员努力的一部分，马来西亚的星巴克媒体数量已从408降低到320，从而导致商店和设备总额为1.28亿令吉。