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在与马来西亚航空集团（MAG）航空公司首席商务官Dersenish Aresandiran交谈中
您已经与马来西亚航空公司联系了很长时间。请与我们分享您的旅程？您还在航空业的经验吗？
我与马来西亚航空公司的旅程既有益又具有变革性。它使我能够为不仅代表连通性的标志性品牌做出有意义的贡献，而且代表着深厚的文化遗产。多年来，我很荣幸能够推动全球主要市场的增长战略，印度在我们的网络扩张中始终发挥着关键作用。
航空业本身具有动态且复杂，以不断发展，技术创新和客户期望转移。我的经验跨越了路线发展，战略合作伙伴关系，车队现代化和客户体验增强。继续激发我的灵感的是，在确保每一段旅程都反映了我们马来西亚款待的标志的同时，提出卓越运营的挑战。效率和同理心之间的这种平衡使我们的航空公司与众不同，我很荣幸能成为一支拥护两者的团队的一员。
马来西亚航空公司正在从特里凡得琅（Trivandrum）大大扩展其业务，这强调了喀拉拉邦（Kerala）作为通往印度南部的门户的重要性。是什么启发了这一扩展，您如何看待这些增强的频率影响了航空公司在南部地区的占地面积？
喀拉拉邦是我们南印度战略的基石，鉴于其强烈的旅游业吸引力，繁荣的商业联系以及与东南亚的深厚文化联系。自2023年11月推出我们的Thiruvananthapuram – Kuala Lumpur服务以来，需求一直在稳步增长，从而使我们从每周的四次航班到每日服务增加。
这种扩张增强了休闲，商务，VFR和精神旅行的连接，同时不仅在南印度和马来西亚之间促进贸易和旅游业，而且还通过吉隆坡来到澳大利亚和新西兰。我们与喀拉拉邦旅游的合作在“外观”倡议下的合作进一步加强了我们的长期承诺，特里凡得琅（Trivandrum）牢固地确立为南部门户。
您能详细介绍马来西亚航空公司为曼联球迷提供的独家报价和经验吗？您如何看待这种伙伴关系受益于航空公司？
我们与曼联的合作使我们能够以有意义的方式使粉丝更加接近他们的热情。从与传奇玩家的独家会议会议到在Matta这样的旅行博览会上共同品牌的商品和激活，我们将粉丝体验范围扩展到球场和旅行之旅。
以曼联为主题的A330Neo制服是一个惊人的象征，将我们的马来西亚身份与世界上最具标志性的俱乐部之一的全球吸引力融合在一起。这种伙伴关系增强了情感联系，增强了品牌召回，并将马来西亚航空公司的职位不仅作为航空公司，而且是生活方式的一部分，在这种生活方式的一部分中，体育和旅行共同创造了令人难忘的体验。
马来西亚航空公司还为旅行者提供了免费的计划“奖励侧旅行”，使他们能够以无需额外的费用探索马来西亚内部的其他目的地。您能否详细说明这项倡议，以及它如何增强乘客的整体旅行体验？
奖励侧旅行计划是我们最独特的产品之一。它允许飞往吉隆坡的国际乘客享受槟城，兰卡维，乔霍尔·巴鲁或阿洛·塞塔尔（仅税收）等目的地的免费家庭返回之旅。
这项倡议鼓励旅客探索首都以外的马来西亚，无论是兰卡维原始海滩，槟城的烹饪和文化丰富度或乔霍尔·巴鲁（Johor Bahru）的活力。它通过提供更多的选择，创造令人难忘的多末日体验并支持国内旅游业的增长来反映马来西亚的热情款待。
随着即将到来的布里斯班频率增加，您如何看到马来西亚航空公司在澳大利亚的存在加强，印度旅行者在通过吉隆坡加强连通性中扮演着什么角色？您如何设想这条新路线将加强印度和马来西亚之间的联系，而旅客从这种增强的连通性中期望有什么好处？
2025年11月29日，我们的吉隆坡 – 布里斯班服务的复兴，每周五次飞行，这是加强我们在澳大利亚的存在的重要一步。除了增加悉尼和墨尔本的频率外，这种扩张还提供了整个亚太地区的更大选择和便利性。
对于印度旅行者来说，这种增强的连通性尤其有影响力。通过吉隆坡，他们可以无缝访问澳大利亚的商业，休闲，教育和VFR旅行。印度现在已成为我们的
全球最大的市场在收入和乘客交通方面，超过了澳大利亚和欧洲。加强的连通性不仅支持旅行，还支持印度，马来西亚和澳大利亚之间更深层的经济，文化和人与人之间的关系。
您提到与印度最可靠的银行之一合作，向持卡人提供独家折扣。您能否分享有关这种合作伙伴关系的一些细节以及客户可以从中获得什么？
我们很自豪地与印度最受信任的金融机构之一ICICI银行合作，为我们的客户带来更大的价值。 ICICI银行持卡人直接通过我们的网站或使用促销代码MHICICI24预订（有效期至2025年5月15日有效期为2025年9月30日）时，可享受高达15％的独家节省。
此外，曼彻斯特联队ICICI持卡人使用促销代码ICICIMU24享有专门的经济舱票价折扣，有效期至2025年11月20日。这项合作结合了数字银行业务的优势与高级航空旅行，增强可及性，便利性和可负担性 – 使马来西亚的可负担能力 – 创造马来西亚的酒店更具奖励性。
与Indigo的代码共享协议将如何增强印度马来西亚航空公司的网络？
我们与Indigo的代码共享协议代表了扩大印度足迹的关键步骤。它可以使从吉隆坡到另外六个印度城市的无缝连接，包括瓦拉纳西，帕特纳，蒂鲁奇拉帕利，果阿，布巴内斯瓦尔和维萨卡帕特南。
对于乘客来说，这转化为通过门票，协调时间表和更平滑的连接的便利。它还将我们的覆盖范围扩展到了II和III级城市，使更多的旅客通过吉隆坡访问我们的全球网络 – 毫不费力地连接到东南亚，澳大利亚，新西兰及其他地区。
随着向巴黎的新直接航班的推出，您如何看待马来西亚航空的欧洲足迹将来不断发展？
我们重返巴黎标志着欧洲战略的里程碑，反映了我们对这个市场的长期承诺。从2025年3月的每周四次航班开始，由于需求强劲，我们在几周内增加到了每日运营，达到了95％出站和98％入站的就职系数。
这项直接服务不仅可以增强我们的长途连通性，还可以将马来西亚航空公司定位为亚洲和欧洲之间的桥梁。巴黎不仅仅是目的地。这是一个门户，可以为整个非洲大陆的未来扩张提供机会，同时提供植根于马来西亚款待的高级服务。
马来西亚航空公司如何计划利用技术来提高乘客舒适性和运营效率，以及我们期望在航空公司的车队中看到哪些新飞机？
技术和车队更新是我们转型之旅的核心。我们正在逐步引入下一代飞机，例如空中客车A330Neo，波音737-8，以及波音737-10，我们的第一个狭窄体系以Lie-Flat商务舱座位为特色。这些飞机提高了车载体验，同时提高了14％的燃油效率和降低的排放量。
乘客将体验切实的增强功能，包括4K座椅靠背屏幕，蓝牙配对，无线充电，无限的Wi-Fi和专用的儿童模式。再加上自我检查，预订和无触摸服务等数字创新，旅程的每一步都被设计为更加无缝和个性化。
印度市场上马来西亚航空公司的一些关键优先事项是什么？您如何看待该航空公司在未来几年内的存在？
印度仍然是我们最重要的市场之一，具有巨大的长期增长潜力。我们的首要任务是将服务扩展到艾哈迈达巴德，阿姆利则和特里凡得琅等新兴目的地；增加高需求路线上的频率；并加强与旅游委员会和经营者的合作。
随着经济增长的快速增长，可支配收入的增长和加速城市化，印度的航空部门具有非凡的潜力。我们有信心超越25财年的印度130万乘客，并通过提高连通性，有针对性的营销，高级产品和诸如Enrich之类的忠诚度计划来投资于该市场。
是什么使马来西亚航空公司与其他航空公司不同的是其客户体验和服务产品？
马来西亚航空公司与众不同的是，我们将现代创新与永恒的马来西亚款待温暖融合在一起。从我们的标志性SASAY串在船上新鲜烤到商务班的个性化厨师服务，每个细节都旨在使旅程变得独特和个人化。
作为我们致力于增强所有旅行者用餐体验的承诺的一部分，我们很高兴能引入一种新的素食卫星选项，该选择是由嫩狮的鬃毛蘑菇制成的，它在我们的标志性香料混合物中腌制。自1973年以来，这种基于植物的替代方案就注入了使我们的Satay成为标志的同样口味，提供了有益健康的选择，而不会损害口味。
从2025年9月1日开始，将首先在我们的印度路线上引入素食，然后推出其他市场。配以黄瓜，生洋葱和我们的招牌花生酱，它每天都有成千上万的乘客享受的传统鸡肉，牛肉和羊肉沙漠。
我们的小屋工作人员补充了这种款待，他们最近在Skytrax世界航空公司奖上获得了世界上最好的航空公司机组人员的第8名，这证明了他们的温暖，专业精神和奉献精神。再加上我们屡获殊荣的机舱舒适性，旅程的每个细节都毫不费力。对我们来说，这不仅是要运送乘客，而且还涉及反映护理，真实性和卓越的旅行体验，这是定义全球马来西亚航空公司的价值。
您想向印度的旅行者传达什么信息，他们如何从选择马来西亚航空公司的旅行需求中受益？
对于我们有价值的印度旅客来说，马来西亚航空公司是您通往世界的可信赖门户。无论是出售商务，休闲还是教育，我们都会提供广泛的连接性，高级服务以及额外的价值计划，例如奖励侧旅行和丰富的忠诚度奖励。
长期以来，我们的开创性精神一直定义了我们 – 从我们的团体董事总经理，伊扎姆上尉的世界航空记录中，在马来西亚航空公司的第一批波音777-200到我们正在进行的创新和卓越驱动器中。如今，同样的热情确保与我们在一起的每一段旅程都不仅是方便的，而且令人难忘。
