马来西亚航空公司通过扩大与Google的合作伙伴关系以整合人工智能(AI)在其营销和旅行生态系统中的整合,从而加深了数字化转型,以与政府的访问马来西亚2026年倡议保持一致。
在新正式的联合业务计划下,该航空公司将采用Google的高级工具,例如Performance Max,Ai-Enhanced Search和Gemini,以增强个性化,简化运营并提供更直观的旅行体验。
重点的关键领域包括AI驱动的营销,通过YouTube进行全球品牌建设以及激活第一方数据,以加深客户见解并促进诸如Enrich之类的忠诚度计划。
该航空公司和Google还在最近的Matta Fair上驾驶了Google VEO,这是一种图像与视频生成工具,使旅行者能够从个人照片中创建动态视频。
马来西亚航空集团首席商务官员Dersenish Aresandiran说:“这是关于改变我们与客户的联系 – 从灵感到预订到整个旅程的每一次互动。”
Google马来西亚国家 /地区总监Farhan Qureshi补充说:“我们与马来西亚航空公司的合作展示了技术和创造力如何融合到大规模转变旅行。”
该倡议加强了马来西亚航空公司在将该国定位为区域航空和旅游枢纽中的作用。
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