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亚航宣布将从2025年9月1日开始，以一项网络优化计划，将暂停其内罗毕和吉隆坡之间的直接飞行。
在发送给客户和旅行伙伴的声明中，该航空公司对此举感到遗憾，并承认它可能对乘客的旅行计划造成的破坏。
“我们很遗憾地告知您，亚航将从2025年9月1日开始将来自内罗毕到吉隆坡的服务暂停从内罗毕到吉隆坡，从吉隆坡到内罗毕，直到作为网络优化计划的一部分，直到另行通知。
沟通写道：“我们理解这一消息可能令人失望，并会影响您的客户的旅行计划。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。”
因此，该航空公司已经建立了一系列的服务恢复选择，以协助受路线悬架影响的乘客。
持有暂停日期的旅行门票的客户可以考虑更改飞行，并将旅行转移到更早的日期。
通讯补充说：“乘客可以选择将旅行移至2025年8月31日之前的较早日期。”
此外，对于无法更改旅行计划的客户，该航空公司还提供全额退款。
“另外，乘客可以要求全额退款给他们原始的付款方式。我们的团队在这里为您提供选项或确保流畅的过程。
沟通进一步读到：“我们鼓励乘客在原始出发日期之前选择他们的首选选项，因为这将使我们能够尽快帮助他们。”
亚航X于2024年11月15日在吉隆坡国际机场（KLIA）和Jomo Kenyatta国际机场（JKIA）之间的直接服务开幕。
这使Airasia X成为东南亚的第一批低成本航空公司，建立了与肯尼亚首都的直接空中联系。
该路线每周使用空中客车A330-300飞机进行四次操作，每架飞机的容量高达285名乘客。
马来西亚和肯尼亚官员都庆祝了这次发布，他们将新联系视为促进两个地区之间的旅游业和文化交流的一种手段。
“吉隆坡和内罗毕之间的这种新的直接联系为旅游业，贸易，教育交流以及我们两个县之间的人际关系的增长提供了巨大的机会。
肯尼亚高级专员Ekitela Moru说：“肯尼亚一直是旅行者的主要目的地，现在以负担得起的连通性，我相信这条路线将进一步提高双边关系，并促进肯尼亚的丰富遗产和自然美景。”
