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在新加坡竞争和消费者委员会(CCCS)提出的问题之后,Travel Platform Agoda已在其网站和应用程序上修改了某些设计功能。 竞赛监督机构说,该平台的住宿搜索和预订功能可能会误导客户。 CCC还列出了五个此类问题以及Agoda在周一(6月16日)的新闻稿中采取的纠正。 首先,Agoda的“最佳匹配”搜索结果以一种表明它们仅基于搜索标准(例如旅行日期或来宾评分)的方式提出。 实际上,这些结果还考虑了平台的潜在收入。 CCCS说,此后Agoda用“我们的选秀权”取代了“最佳比赛”标签,以更好地反映出结果是Agoda的建议。 该平台还显示了选定属性的“ Agoda首选”徽章,表明它们与Agoda有着长期的关系并符合特定的标准,使其“受信任和验证”。 但是,Agoda没有提供有关标准的足够信息,也没有提及企业必须为此徽章支付Agoda。 Agoda修改了解释者,以清楚地透露这些财产向Agoda支付了额外的佣金。 根据CCC的说法,Agoda网站上搜索结果的默认“排名”也可能导致消费者认为它仅基于他们的搜索参数,即使住宿提供商可以付费以提高其知名度。 根据竞争对手的反馈,Agoda修订了解释器,以澄清这些住宿的特定位置受其他因素的影响,包括支付给Agoda的钱。 此外,当搜索结果按价格排序时,标有“最便宜的X-Star …