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KTMB 集团首席执行官 Datuk Mohd Rani Hisham Samsudin 表示，这一转变旨在简化运营，同时符合马来西亚成为数字优先、无现金社会的愿景。
为了在这一过渡期间为乘客提供帮助，KTMB 与当地银行合作，在选定的车站为没有借记卡的乘客提供账户注册服务。此外，车站工作人员随时指导乘客使用 KTMB 移动应用程序（KITS）、通过该应用程序购买车票或使用售票机购票。
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