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来自马来西亚的韩国网红 Kim Seri Eina 因涉嫌旅行社服务管理不善而面临批评。
一些不满意的顾客在社交媒体上表达了他们的不满，指责她沟通不畅和不专业。
当马来西亚顾客 Siti Nur Hiqmah 在 Threads 上描述她的遭遇时，争议就开始了。西蒂透露，她的公司在10月份支付了超过11万令吉的团体去韩国旅行的费用，要求购买马航机票。
然而，据报道金斯里以资金不足为由未能获得门票，并建议采取其他安排。航班信息仅在出发前两天公布，部分返程机票是在团队抵达首尔后才签发的。
该团队还面临其他问题，包括行程中的景点关闭以及最后一刻的酒店预订更改。
另一位不满意的客户，X（前身为 Twitter）上的@nikialaqishtina，详细描述了类似的挑战。她的 10 人团队支付了超过 RM30,000 的包裹，但却面临着收到机票延误、沟通不一致和违背承诺的问题。
我们与旅行社 KIM Seri 的经历
这篇文章会很长，但我发布这篇文章并不是出于恶意破坏她的生意，而只是为了分享我们的经验，我们作为她过去的客户的评论，我相信我完全有权这样做。
— NAQ（@nikialaqishtina） 2024 年 12 月 16 日
许多人在网上表达了失望，并强调了对金斯里旅游服务的其他投诉。一些人敦促潜在客户重新考虑支持她的业务。尽管遭到越来越多的反对，金斯里尚未对这些指控做出回应。
