Thomas Cook 采用人工智能增强旅行个性化

印度孟买 – 人工智能 （人工智能） 正在改变整个旅游生态系统。 数字第一 客户正在推动对根据他们的喜好定制的多样化旅行体验的需求，并希望这些体验能够无缝实现。另一方面，旅行提供商面临着个性化的挑战，需要在提供无缝客户体验的同时扩展规模并提供相关建议。

这 托马斯库克印度集团 旨在更好地服务于快速增长的旅游市场和不断发展的旅行者，以创造增长机会——通过定制的、生成式人工智能驱动、语音支持的解决方案，具有本地语言转录和语音功能，能够不断学习和改进。

为了为旅游领域实现强大、可扩展和定制的 Gen AI 解决方案，Thomas Cook India Group 与 Atirath Technologies Private Limited 成立了一家合资企业。

托马斯库克印度集团的预计收益：

• 能够扩大覆盖范围并服务更多客户
• 利用本地语言功能更好地解决这些问题
• 创建无缝数字化旅程，让客户直接进行在线交易
• 减少对人类的依赖以扩大规模
• 协助卖家 – 提高生产力和客户体验
• 打造全新的分销模式

马达万·梅农托马斯·库克印度集团执行主席表示：“我很高兴宣布我们与 Atirath Technologies Private Limited 成立合资企业，旨在为 TCIL 集团在快速发展的人工智能解决方案领域创造强大的增长和客户体验能力。

鉴于需要在没有相应的线性成本结构的情况下扩大产量和生产力，这是一项业务当务之急，并且与我们的客户和数字第一战略保持一致。

如今，人工智能（尤其是 Gen AI）已经渗透到每个客户用例中，并正在成为满足客户期望和改进服务交付的新常态。我相信与 Atirath 充满活力的团队的合作将有助于增强 TCIL 在旅游行业的领导地位，并让我们在令人兴奋的生成人工智能新领域获得先发优势。”

George 是在线报纸 TravelDailyNews 网络的新闻提要经理、内容创建者和社交媒体经理。与此同时，他正在雅典经济与商业大学工商管理系完成学业。