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欲了解马来西亚车辆入境许可证 (VEP) 的新加坡驾驶人士必须预约，然后才能前往位于兀兰的新开设的信息柜台。
负责管理此地咨询柜台的新加坡公司 MY VEP 的代理经理 Ng Poh Heng 告诉 海峡时报 (ST) 禁止直接上门申请的举措是为了应对大量人群涌向 186 Woodlands Industrial Park E5 三楼寻求 VEP 申请帮助的情况。
自 8 月 30 日起，前往 Woodlands 柜台的访客必须通过网站在线预约， https://www.myvep.com.sg/appointment
要预约，司机必须输入个人信息，包括姓名和车辆登记号码。然后他们可以在上午 9 点到下午 5 点之间按小时选择一个时间段。
ST 检查发现，预约仅在接下来的三周内开放，即 9 月 2 日至 9 月 20 日。截至 8 月 30 日晚上 8 点，9 月 2 日至 9 月 9 日的预约已满。
黄先生表示，兀兰的信息柜台严格实行预约制，目的是为了释放工作人员的空余时间，让他们能够更好地解答与 VEP 相关的疑问。
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柜台共有包括吴先生在内的六名工作人员，但自 8 月 19 日柜台开放以来，由于来访者人数众多，其中两三名工作人员不得不花时间在办公室外管理排队。
由于每天只能接待 100 名驾车者，柜台只能发放排队票，过去两周，排队票通常在上午 9:30 左右就用完了。该办公室仅在工作日上午 9 点至下午 5 点开放。
“人们早上 6:30 就来了。我大约 8:30 到达办公室，那时队伍已经很长了，”Ng 说道。据报道，仅 8 月 19 日开业当天就有 200 多名司机到场。
吴说，那些被拒之门外的人被要求提供他们的电子邮件地址，以便在新的在线预约系统上线后获得链接。8 月 29 日，一封带有链接的电子邮件被发送给了 1,200 多人。
“我们设立在线门户是为了公平起见，并确保人们可以进行规划，”Ng 补充道。“一切都很匆忙……我们将改进预订系统，但最重要的是人们现在可以预约。”
今年 5 月，马来西亚政府宣布，自 10 月 1 日起，所有从新加坡经陆路进入马来西亚的外国注册车辆都必须使用车辆准证 (VEP)。
没有有效 VEP（相当于马来西亚外国车辆的身份证）的驾驶者可能会被拒绝进入柔佛州或被处以最高 2,000 令吉（600 新元）的罚款。
在兀兰的柜台开放之前，新加坡驾车者如果需要帮助就必须前往新山的金海湾 (Danga Bay)。
但即使在兀兰设立了新的柜台，司机们仍然感到沮丧，不仅是因为柜台排队太长，还因为服务范围有限。
新加坡司机接受马来西亚报纸采访 明星 表示希望与马来西亚交通部指定供应商 TCSens 合作运营的该办公室也能促进 VEP 应用和射频识别 (RFID) 标签的安装。 海峡时报
