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吉隆坡：周六（4月18日）马来西亚吉隆坡国际机场（KLIA）1号航站楼行李处理系统发生故障并持续数小时后，交通部长安东尼洛克警告说，该国主要门户的任何故障都不会被容忍。
联邦政府已下令对这一问题进行调查，该问题现已得到解决，该问题是在上个月发生的一次干扰事件之后发生的。
“国家门户无法承受这种性质的重复失误。作为吉隆坡国际机场的运营商，MAHB 将对这次故障负责。”《今日自由马来西亚》（FMT）周日援引洛克的话说，他指的是马来西亚机场控股有限公司。
当地新闻媒体《马来邮报》报道，洛克称，周六的航班中断导致“大量”抵达乘客的行李延误两到四个小时。
洛克没有详细说明第一次中断发生的时间，但指出系统在当天晚上就恢复了。
他表示：“通过我们国家门户旅行的乘客理应获得服务可靠性标准，而此次事件显然未能满足这一标准。”他同时强调，解决技术故障并不能解决问题。
陆兆福表示，他已指示交通运输部秘书长周一与相关机构召开紧急会议，对现有标准操作程序进行全面审查。
据《马来邮报》报道，其中包括响应时间、乘客沟通和应急计划等。
马来西亚民航局也已接到指示调查该事件，并确定是否应对大马机场控股采取惩罚行动。
洛克警告说，这一事件指出了组织内部必须解决的更深层次问题。
“如果不首先灌输真正的问责文化，我们就无法实现成为世界最佳机场之一的愿望，”他说。
乘客们在社交媒体上发泄了对航班延误的不满。
Facebook用户Kenc Low在周六下午6点30分左右在马航公共群组页面上发布了关于行李中断的消息，声称吉隆坡国际机场一号航站楼的到达大厅“非常拥挤，等待时间超过一个小时”。
“我在休息室享用了抵达晚餐，当我出来时，我的行李仍然不见踪影，”洛写道。
据《星报》报道，就在上个月，吉隆坡国际机场的行李处理系统在 3 月 6 日短暂停电后经历了短暂的中断，持续了一个多小时。
