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我们邀请来自全球旅游零售界的女性参加五分钟的反思，分享她们的观点和个人对回馈的承诺。从指导和知名度到宣传和领导力，该系列揭示了有助于塑造更具包容性和支持性的行业的大大小小的行动。
这里， 丹妮丝·陈, 马来西亚海涅曼免税店总经理， 分享她的观点。
问：什么时刻、人物或机会帮助您塑造了旅游零售之旅？
去年，我参加了海涅曼机场业务所有国家负责人参加的内部会议。这是一个与来自世界各地的同事见面、分享我们在不同市场面临的挑战和最佳实践的绝佳机会。有趣的是，伊斯坦布尔和悉尼等较大的城市与吉隆坡海涅曼等较小的城市有着同样的担忧和挑战，这提醒我旅游零售确实是一个全球市场。
问：为了支持我们行业的女性，还需要做出哪些改变？
一线旅游零售团队成员通常以女性为主，作为一个行业，我相信我们可以投入更多精力来创造从车间到承担更多责任的更高级职位的职业道路。
问：#GiveToGain 对您个人或职业意味着什么？
作为一个拥有20多年职业生涯的人，我觉得与团队中年轻的女同事分享我所获得的经验和知识对我来说很重要。我自己曾经有，现在仍然有女性导师，她们在我的职业生涯中给了我很大的帮助。拥有一个女性网络来支持和指导你确实是一笔巨大的财富。
问：您在 2026 年做出的一项回馈承诺是什么？
我承诺通过引入一项结构化计划来支持我们的女同事，让高级女性领导者指导我们的初级女性员工。
