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作者 Zufazlin Baharuddin
吉隆坡 8 月 4 日（马新社）——马来西亚正稳步发展成为 2025 年全球领先的医疗保健目的地，医疗旅游业的成功预计将在 2023 年创造 22.5 亿令吉的收入。
距离2021-2025年马来西亚医疗旅游业大蓝图完成仅剩一年时间，随着越来越多的健康游客前往马来西亚，到2025年实现“最佳马来西亚医疗旅游体验”的愿望有望实现。
马来西亚卫生部下属机构马来西亚医疗旅游委员会 (MHTC) 向马新社透露，2024 年上半年 (1H 2024) ，马来西亚的医疗游客人数达到 584,468 人次。
该机构表示，相比之下，马来西亚 2023 年的医疗游客人数超过 100 万人次，比 2022 年的 85 万人次大幅增长 15%，使该国牢牢成为快速增长的医疗目的地。
MHTC 表示，印度尼西亚是马来西亚医疗游客最多的国家，占去年总游客数量的 70％ 至 80％。
作为背景，《2021-2025 年马来西亚医疗旅游业蓝图》涉及医疗旅游生态系统中公共和私营部门利益相关者的作用，该蓝图成功地为健康游客提供了一个有凝聚力的端到端体验框架，高度重视马来西亚医疗品牌。
该蓝图的关键接触点包括医疗服务、远程会诊、信息获取、保险、住宿和移民，这将推动行业向前发展，并使马来西亚成为到 2025 年展示“最佳马来西亚医疗旅行体验”的焦点。
该机构表示，健康旅游业的目标是今年全年创造 24 亿令吉的收入，迄今为止，该行业在 2024 年上半年已创造了 9.549 亿令吉的收入。
MHTC 表示，预计此举将为其他行业带来高达 96 亿令吉的经济溢出效应。
马来西亚对外贸易发展局（MATRADE）也应在这一进程中发挥重要作用，根据最近的一份声明，该机构正通过其庞大的全球办事处网络积极支持马来西亚医疗保健行业的国际扩张，以确保该行业的竞争力和可靠的未来增长。
马来西亚对外贸易发展局 (MATRADE) 在全球设有 49 个办事处，通过出口代表团、商业配对计划以及市场情报报告，为马来西亚企业（包括医疗保健公司）与外国进口商建立联系，所有这些举措都促进了马来西亚医疗旅游业的发展。
马来西亚对外贸易发展局表示，这些努力体现了马来西亚致力于推动医疗保健创新和卓越的承诺，将马来西亚定位为全球医疗保健合作伙伴关系和商业机会的重要枢纽。
双威医疗集团是主要医疗保健参与者之一
双威医疗集团（SHG）是马来西亚医疗旅游领域的参与者之一，接待了大量寻求高质量、实惠的医疗解决方案的国际患者。
SHG 董事总经理（医院和医疗保健业务） Khoo Chow Huat 博士表示，该集团吸引了大量国际患者，其中最多的是来自印度尼西亚的患者。
今年上半年，SHG 的国际患者数量较 2023 年同期增长了 40% 以上。
“与邻国相比，文化相似、服务全面、护理标准高、费用较低等都是吸引他们来这里就医的优势之一。
他告诉马新社：“有些人来这里待几天，进行健康检查或简单的门诊咨询。其他人可能会停留一至三周，甚至更长时间，具体取决于他们的医疗治疗，例如手术、化疗和康复。”
全面的患者支持服务
邱先生表示，采用先进的技术以及医疗旅游意识的提高使得 SHG 能够接收国际患者，尤其是在其旗舰四级医院——吉隆坡双威城双威医疗中心 (SMC)。
四级护理是三级护理的延伸，指的是高级医学水平，其高度专业化、尚未被广泛普及，并且通常仅在极少数的国家或国际中心提供。
SHG 还将其业务范围扩大到三级医院，即蕉赖双威伟乐医疗中心和槟城双威医疗中心。这三家医院合计拥有 1,700 多张病床和 400 多名专科顾问。
他表示，SHG 投资了国际病人中心，这是一个一站式中心，可处理从翻译和签证处理到账单和预约的所有事务，此外还在印度尼西亚设立了 10 个代表处，为马来西亚的医疗提供支持和帮助。
“我们在不同地区设有 10 个办事处，帮助患者处理与治疗有关的所有事宜，例如协助患者入院和出院、预订酒店以及前往马来西亚的医疗转移，”他说。
国际患者体验
61 岁的尤索夫·福阿德 (Yusof Fuad) 来自雅加达，七年前接受髋关节置换手术后感染疾病，自 2024 年 3 月以来一直在 SMC 接受髋关节置换治疗。
他今年3月至6月期间接受了两次大手术，预计8月回来接受后续治疗。
“考虑到我所接受的两次大手术的费用，我很庆幸它们仍然可以在保险范围内，因为 SMC 是与国际保险公司合作的医院之一，尤其是在印度尼西亚。
“此外，由于货币汇率合理且地理位置较近，我的妻子和孩子能够陪伴我在马来西亚待了五个多月，”他说道。
与此同时，来自印度尼西亚万隆的 35 岁的辛西娅·哈姆达尼 (Cynthia Hamdani) 也决定将她四岁的女儿送到 SMC，因为她的女儿出现了消化问题。
“在万隆，SMC 很有名，我是通过一位在那里接受治疗的朋友了解到的。她把我介绍给了 SMC 的一名工作人员，并开始通过电话与他们协调，以方便我女儿的就医安排。
“我选择马来西亚是因为那里有直飞航班，而且治疗费用更便宜，”她说。
双威圣所
另外一个激励因素是，作为马来西亚首屈一指的老年生活社区，双威圣所还为在 SMC 接受治疗的国际患者提供短期住宿。
该设施自一年前投入运营以来，在其第一年就接待了不仅来自马来西亚的居民，还接待了新加坡、韩国、中国和加拿大的居民。
“由于该医院毗邻圣玛丽医院，我们鼓励国际患者在治疗后留在这里，这样他们就可以放心，他们的医疗需求会得到很好的照顾（考虑到距离很近），”Khoo 说道。
与此同时，双威圣所总经理 Leonard Theng 表示，双威圣所开业第一年就实现了 30% 至 35% 的入住率。
他说，新加坡人是该集团目标市场的重要组成部分，主要是因为新加坡货币坚挺。
他说：“该设施目前约有 70 名居民，该集团的目标是在明年将居民人数增加一倍至 140 至 150 人。”
作为开拓老年护理新时代的一部分，Theng 希望双威圣地能够通过为国际患者提供的服务来平衡医疗保健和酒店领域。
——马新社
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