全球酒店联盟调查显示,对于 Z 世代来说,旅行与事业同等重要

全球酒店联盟 (GHA) 根据其 GHA DISCOVERY 忠诚度计划的数据发布了关于 2026 年旅游业预计将如何发展的见解,该计划目前在全球拥有超过 3400 万会员。该调查凸显了人们向更加个性化、有意义和深思熟虑的旅行的转变。

2026 年,旅行者将更加注重个人表达。 65% 的旅行者认为旅行表达了他们的身份,而近 90% 的旅行者同意或保持中立。在 Z 世代中,一半人表示旅行比职业里程碑更重要,这表明全球经历如何成为衡量成就的新标准。这一趋势在德国、美国、泰国、阿联酋和印度尤为强劲。

休闲旅行将超过商务旅行,旅行者平均计划六次个人旅行,而商务旅行则为四次。近一半的人预计休闲旅行将会增加,而只有 12% 的人计划增加商务旅行。 Z 世代和千禧一代正在引领这一转变,而婴儿潮一代则选择更少但更长的恢复性休息。超过 40% 的人预计会因个人原因出国旅行,其中以中国、泰国和印度为首。

探索将成为重点,62% 的人更喜欢新的目的地,而不是重游旧的最爱。对于那些回来的人来说,目的是获得更深刻的体验。 Z 世代以及来自印度、阿联酋和中国的旅行者对探索的渴望最为强烈。 57% 的旅行者将安全和舒适视为首要任务,其次是文化好奇心(41%)和健康(38%),好奇心推动 Z 世代做出决定。

旅行者正在寻求更慢、更有意识的旅行,60% 的旅行者更喜欢小城市和乡村度假胜地,而不是大城市中心。 42% 的人想要无计划且轻松的行程,而 36% 的人则喜欢充满活力的观光。马来西亚和英国的会员最喜欢悠闲旅行,而中国和美国的会员更有可能参观重要地标。

选择性支出正在增加,79% 的人计划为质量升级付费,而不是随意挥霍。奢华越来越多地被定义为个性化服务、美食和灵活性,尽管 78% 的人仍然将其与五星级或精品酒店联系在一起。百分之八十六的人表示,酒店质量是他们在旅行中不会妥协的一个方面。

旅行忠诚度正在演变为基于生活方式的福利。 44% 的会员将客房升级、提前入住和延迟退房视为最有价值的福利。 73% 的人会考虑购买旅行订阅以获得持续的生活方式福利,其中节省时间、独家访问和认可被认为是一次有价值的住宿的关键要素。

技术的采用仍在继续,全球 60% 的旅行者使用人工智能工具来计划旅行。 Z 世代的使用率最高,为 79%,而婴儿潮一代的使用率最低,为 31%。非接触式支付、数字酒店钥匙和生物识别登机是最有价值的创新。 42% 的人更喜欢通过酒店忠诚度应用程序或品牌网站而不是第三方平台进行预订。

亚洲仍然是最理想的旅游地区,其中以日本为首,有 14% 的旅行者将其列为最理想的旅游地区,并且在泰国、马来西亚、阿联酋、新加坡和澳大利亚的会员愿望清单中名列前茅。中国以 7% 排名第二,泰国以 6% 排名第三,合计几乎占梦想旅行的三分之一。朋友和家人仍然是旅行灵感的最大来源,占 36%,其次是 Instagram,占 34%。 YouTube 在日本和泰国影响力最大,而 TikTok 在中国领先。

全球酒店联盟战略执行副总裁克里斯蒂·戈尔 (Kristi Gole) 表示:“我们的 2026 年研究描绘了一幅比以往任何时候都更加深思熟虑、更加注重价值观的旅行者的形象。” “他们的旅行越来越少是为了工作,更多的是为了意义,并选择能够反映自己身份的体验。特别令人兴奋的是忠诚度的演变;对于 GHA DISCOVERY 会员来说,无论他们走到哪里,都关乎生活方式、认可和归属感。”

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